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公司主體工作總結怎么寫1近三年對于大連田野綠化工程有限公司來說是全面發展和進步的一年,更是收獲的一年。公司始終堅持“誠信為本、開拓進取”的宗旨,審時度勢,統攬全局,抓機遇、求發展,公司全體員工,齊心協力、團結拼搏、真抓實干,以力爭打造“大連...
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近三年對于大連田野綠化工程有限公司來說是全面發展和進步的一年,更是收獲的一年。公司始終堅持“誠信為本、開拓進取”的宗旨,審時度勢,統攬全局,抓機遇、求發展,公司全體員工,齊心協力、團結拼搏、真抓實干,以力爭打造“大連田野綠化工程品牌效益”的企業目標,切實完成了集團下達的各項建設任務。
一:工程概況以及完成情況
工程完成情況
①金州新區大規模造林重點綠化——建設項目施工八標段:丹大高速公路兩翼綠化工程堤八標段
金州新區大規模造林重點綠化建設項目施工八標段:丹大高速公路兩翼綠化工程堤八標段該工程總造價為元,主要建設項目綠化、養護、栽植等工程。工程現在已經順利驗收。
②普蘭店市星臺吳姑城公園景觀建設等綠化工程
普蘭店市星臺吳姑城公園景觀建設等綠化工程該工程總造價7559000元,主要建設項目有栽植喬木、灌木、播種草坪、花卉等作業綠化工程。工程現在已經順利驗收。
③普蘭店市星臺吳姑城公園景觀建設等綠化工程
普蘭店市星臺吳姑城公園景觀建設等綠化工程該工程總造價4255000元,主要建設項目包括栽植喬木、灌木;播種草坪、花卉等作業綠化工程。工程現在已經順利驗收。
④普蘭店經濟開發區綠化工程施工第一回合段
普蘭店經濟開發區綠化工程施工第一回合段于20xx年5月開工建設,主要建設項目有綠化管理邊石維修。工程現在已經順利驗收并移交物業公司統一管理,進入工程結算階段,按照合同約定付款方式。
⑤大連長興島臨港工業區海防林、荒山造林等綠化工程6標段大連長興島臨港工業區海防林、荒山造林等綠化工程6標段工程遵循“高起點規劃,高標準建設”的宗旨,重點打造精品工程,主要建設包括綠化工程施工,工程總造價元,現已完成綠化工程施工。
⑥長興島臨港工業區20xx年綠化工程施工長興島臨港工業區20xx年綠化工程施工于20xx年5月10日開工建設,主要建設項目有綠化工程施工工程現在已經順利驗收并移交物業公司統一管理,進入工程結算階段,按照合同約定付款方式。
⑦長興島臨港工業區20xx年綠化工程施工長興島臨港工業區20xx年綠化工程施工于20xx年5月10日開工建設,主要建設項目有綠化工程施工工程現在已經順利驗收并移交物業公司統一管理,進入工程結算階段,按照合同約定付款方式。
⑧前革“三新”工程農民新居
前革“三新”工程農民新居于20xx年9月11日開工建設,主要建設項目樹木移栽工程現在已經在20xx年9。月25日順利驗收并樹木移栽完工,該工程造價為19139080元現在已進入工程結算階段,按照合同約定付款方式。
二:日常事務及完成情況
制度建設工作
1、根據公司最新制度要求,結合綠化公司實際工作情況,綠化公司及時完成了《綠化公司管理制度》的修訂工作。
2、為了做好綠化公司各項目工程——重大質量安全事故應急處置工作,指導應急搶險,確保科學、及時、有效地組織應對事故,消除隱患,綠化公司依據集團應急救援預案,結合綠化工種和施工現場的實際情況,公司自主編制了一本參考性強、可操作性強,通俗易懂的《綠化公司應急救援預案》。
3、為了提高員工的工作積極性,改善員工收入水平,激勵員工投
身公司生產和集團建設中,公司根據集團薪酬改革方案,編制了一套《綠化公司績效考核管理辦法》。
4、根據綠化公司工作需要以及具體工作內容,制定了全新的《綠化公司工作流程》,使各項工作按照工作流程順利開展,節約了工作時間,提高工作效率。
安全、文明施工管理工作
1、按照公司管理制度,與所有項目部及項目部管理的施工單位簽訂安全、文明施工責任狀2份,使安全文明施工責任到人。 ——
2、各施工項目部建立了完善的安全文明施工保證體系,健全了各項目部的安全文明管理措施,
3、工程部牽頭,對個項目部安全文明管理工作進行不定期的檢查,全年抽查各項目部施工現場15次,共形成安全文明檢查記錄15份,按照檢查記錄要求,全部整改完成,全年未發生一起安全文明事故。
其它工作
三:采取的'主要措施及方法
1、對公司機構、人員進行了重組
為了提高工作效率,提高員工工作積極性,不斷提高管理水平和施工水平,綠化公司今年對原有機構和人員進行了重組,使全員達到優化配置,各盡其職,各盡其能,各負其責。
2、完善工程管理體系,提高施工能力
我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求,進一步加強現場管理力度。與項目部和各家施工單位簽訂工——程質量責任狀,由項目部管理人員現場管理,工程部、技術部配專職人員進行抽查,避免發生質量事故。安全文明方面,與各項目部逐層簽訂安全文明責任狀,責任到人,定期對各項目區的安全文明施工進行檢查,發現安全隱患及時要求限期整改。全年未發生一例質量、安全文明事故。
3、積極響應集團各項方針政策,努力配合集團其它公司處室工作為了落實集團制度化管理精神,綠化公司根據公司實際情況,積極配合集團其它公司處室的工作,
四:存在的問題
1、景觀工程包含的內容零散,點多面廣,各工作內容相互銜接較多,工程實施起來比較困難。
2、與其它公司交叉施工多,協調多,難度大。整體配合、協調不夠,缺少溝通和交流。
3、工期緊、任務重、施工單位難管理。
4、景觀工程包含的內容零散,根據施工現場具體情況而產生的變更較多,工程竣工后結算問題較多。
五:合理化建議
1、進一步加強各公司的溝通、協調及配合。
2、集團各部門之間應完善工作程序,提高辦事效率。
3、根據具體情況,重新制定工程變更結算辦法。
4、制定切實可行的施工單位管理辦法,提高整體施工管理能力和水平。
5、制定科學合理的培訓方案,全面提升管理層的綜合素質。
六、今后工作安排
1、積極籌劃和準備開工條件的新建項目,具備一個開一個,充分利用有限的施工季節。
2、“堅持質量安全第一,建設優質高效工程”的原則,全力打造田野綠化品牌。
3、加大對現有人員的考核、培訓,——充分發揮主觀能動性和才能,使職、責、權、利統一。
4、采取多種形式,全力提高現有人員的綜合素質。
總之,在以后的發展思路中,不斷的探索新的發展機遇的,充滿挑戰新市場,我們將繼續用科學發展觀統攬全局,以飽滿的熱情、激昂的斗志、百倍的信心,不斷增強責任感和使命感,圓滿完成各項工程建設任務,為大連田野綠化工程有限公司作出新的貢獻!
20xx年10月以來,我院積極響應美姑縣委縣政府以及縣直有關部門的號召,結合醫院實際深入開展扶貧募捐、精準扶貧貧困人口健康體檢暨建立健康檔案、“萬企幫萬村”結對幫扶等工作,當前,精準扶貧各項工作正在緊張有序開展,有些工作已經取得階段性成效。現將有關情況總結匯報如下:
一、高度重視精準扶貧工作
院領導認為美姑要實現“精準扶貧、精準脫貧、全面同步奔小康”的偉大奮斗目標,作為民營單位必須力所能及地履行好自己應盡的社會責任,積極參與到這項事關貧困群眾脫貧奔小康進而實現“第一個百年”奮斗目標的偉大實踐中去。必須在思想上認識到位、行動上措施有力,作出自己應有的一份貢獻。基于這樣的認識,縣委縣政府和縣直有關部門安排部署的精準扶貧各項工作,醫院主要負責同志親自學習傳達、親自安排部署,對每項工作通過認真研究后形成專項工作方案,做到組織領導、人員安排、物資保障落實到位,確保每項工作有力有序有效開展。
二、前一階段精準扶貧各項工作成效顯著
20xx年10月至11月期間,按照(美扶領[20xx]4號)文件精神,我院召開專題大會,及時安排部署“扶貧圓夢、你我同行”為主題的系列活動。1、全國第二個扶貧日募捐活動。10月20日上午10:00,在本院內組織員工開展募捐活動,共募集資金5749元醫院精準扶貧工作總結醫院精準扶貧工作總結。雖然錢不多,但是每分錢都包含著我院職工的一分愛心,特別是許多本身貧困的職工都積極參與募捐,力所能及地獻出了自己的一份愛心。2、下鄉開展送醫送溫暖活動。10月23日、24日、25日,分別在龍門、拉木阿覺、峨曲古趕集天和大橋福利院,組織人員下鄉開展送醫送溫暖活動,三天共計免費專家咨詢878人、免費打B超378人、免費做孕產婦胎心檢測156人、免費測血壓205人;在大橋福利院看望慰問全體老人,并做健康體檢、贈送慰問品等。3、彝族年期間開展特別獻禮活動。11月8日至28日,開展“扶貧圓夢、你我同行”之彝族年特別獻禮活動,期間開展:免掛號專家咨詢;免費做血壓、血糖、B超、心電圖、胸透、婦科數碼陰道鏡、耳鼻喉內窺鏡;外科、骨科、婦科、肛腸科、計劃生育等手術援助300-500元;康復科、婦科炎癥住院包干500元,超過部分醫院承擔。累計讓群眾受益5萬多元。
20xx年5月至8月期間, 5月12日,根據(涼聯發[20xx]9號)文件精神,我院積極主動向縣工商聯、縣民族宗教和扶貧移民工作局請示開展精準扶貧“助醫”幫扶活動。5月23日,縣委、縣政府召開為建卡貧困戶開展健康體檢、建立健康檔案工作動員會。根據縣委、縣政府以及縣直有關部門的安排部署精神和根據(美衛發 [20xx]64號)文件精神,我院立即召開院務會議具體安排落實相關工作:一是抽調醫務人員組建“助醫”幫扶活動醫務小組;二是采購全自動生化儀、血球計數儀、B超心電圖等體檢設備;三是準備車輛和其他必需物資;四是制訂工作計劃并協調銜接相關工作。5月28日至7月10日期間,我們首次進入樂約鄉、樹窩鄉等17個鄉鎮對建卡貧困戶健康體檢、建立健康檔案工作任務。共完成140個村6310戶6歲以上建卡貧困戶人口15637人,共計出動車輛120臺次,人員 616人次。期間,我們對貧困患者實行200元包干治療,不能報銷的費用全部由醫院承擔,共計減免優惠群眾元。7月23日至8月11日期間,根據上級部門有關精神,我們對17個鄉鎮的建卡貧困戶健康體檢、建立健康檔案情況進行了查漏補缺,共體檢、建檔3044人。期間,減免優惠貧困群眾132141元,出動車輛63臺次,人員300人次。8月11日,我院總經理鄭瑞泉、黨支部書記吉則爾克、業務副院長馬玉平、后勤副院長吉木依林率醫療小組深入“萬企幫萬村”結對幫扶村――拖木鄉庫合莫村,開展精準扶貧幫扶活動:一是為貧困戶送去了價值2萬多元的米和食油;二是為貧困群眾開展健康體檢、建立健康檔案123人;三是發放“精準扶貧”助醫幫扶卡200張(持卡人來院診療享受減免優惠政策)。
三、持續深入做好今后各項精準扶貧工作
今后,我們將繼續保持一不怕苦、二不怕累,積極進取的工作熱情,繼續保持服從安排、深入群眾、盡職盡責的工作作風,總結提煉前一階段的工作經驗,增添更加有力的工作措施,持續深入做好各項精準扶貧工作。
根據縣委縣政府和縣直有關部門的安排部署精神,并結合我院實際制訂了《美姑新區醫院精準扶貧工作實施方案》。我們將持續深入抓好以下幾項工作:一是繼續完善建卡貧困戶的健康體檢和建立健康檔案工作;二是繼續開展建卡貧困戶減免住院費用活動,預計兩年內為貧困群眾減免300萬元;三是深入開展“萬企幫萬村”結對幫扶村――拖木鄉庫合莫村的幫扶工作;四是申請籌建“美姑縣愛心扶貧平臺”工作,為引進外地有勢力的企業、社會組織、社會人士的愛心物資、資金幫扶美姑縣的貧困群眾,發揮好牽線搭橋、橋梁紐帶作用,為美姑縣的精準扶貧、精準脫貧、全面同步奔小康,作出更大的貢獻。
四、請求解決體檢、建檔“項目”補助資金問題
今年,5月28日至8月11日期間,我們克服公路改造、交通不便、晴天一身灰、雨天一身泥、車輛損壞大等困難,下鄉體檢、建檔醫療小組發揚一不怕苦、二不怕累的精神深入群眾開展健康體檢、建立健康檔案工作。目前,我們完成了17個鄉鎮140個村6310戶6歲以上建卡貧困戶人口15637人體檢、建檔工作,項目包括:肝功、腎功、血糖、血脂、血常規、心電圖、B超、HIV(快檢)。根據美姑縣委縣政府的動員會議精神和縣衛計局轉發的《涼山州衛生計生精準扶貧貧困人口健康體檢暨基本公共衛生服務項目健康檔案完善工作的指導意見》(涼衛辦發[20xx]165號)文件精神,希望上級有關部門及時兌現“項目”補助資金。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年6月,我來到xx財產保險股份有限公司xx分公司工作,6個月以來,在公司領導以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應了工作,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現將工作總結如下:
一、工作小結
我所在崗位是理賠繕制崗,它的崗位職責主要有以下幾點:
1、負責管理未決賠案。
2、負責審核客戶提交的索賠資料,并一次告知客戶所需的索賠資料。
3、負責整理、粘貼客戶提交的索賠資料,并在系統內繕制賠案,按流程上報核賠人審批。
4、負責在規定時效內將賠款支付給客戶并說明賠付情況。
5、負責管理空白理賠單證,按需發放。
6、負責建立理賠臺賬并進行維護。
7、完成領導交辦的其他工作。
其實我所在的崗位,工作要求并不多,只是因為涉及到客戶及公司的利益,所以相對而言比較繁瑣,需要仔細耐心。無論是收集完善的索賠資料、依據條款及投保險種在系統中理算賠付金額,結案之后由出納支付賠款;還是向客戶解釋他所購買的險種及其賠付對象或方式,都需要在充分了解保險的含義、條款等的基礎上,仔細耐心的處理。
我很慶幸自己身處在xx保險這樣的大家庭下,因為剛開始接手工作時,自己完全對保險沒有了解,交強險和商業險都分不清楚,更別說處理賠案了,領導與同事針對我這種情況沒有罵我、嘲笑我,而是給我提出了不少寶貴的意見,如從最基本開始,學習交強險和商業險條款,認識單證及理賠流程等,每當我有什么不懂或做錯時,領導與同事都給我最耐心的解釋與糾正,這使我非常感激,也使我非常快的適應工作,接手工作。如今我雖談不上是專業的理賠繕制員,但已基本了解理賠繕制的基本職責與保險的一些基本內容,也能處理一些簡單的理賠案件,這算是工作我個6月最開心的事情。
二、在工作中主要存在的問題及解決方法
經過這半年的工作學習,我也發現了自己離一個職業化的理賠繕制員還有差距,主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;在工作時間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進步很大,但在這方面還有很大的優化空間。
2、對流程不夠熟悉;在工作中,發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤與缺漏還有當時考慮不到位的地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。
3、工作不夠精細化;平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經常回頭看、做總結,但缺少規律性,以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思,這樣才能實現精細化。
4、缺少平時工作的知識總結;在工作總結上有了進步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以后的工作中,此項也作為重點來提高自己。
5、做事不夠果斷,拘泥細節,有拖沓現象;拖沓現象是我很大的一個缺點,凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動一些,更雷厲風行一些,會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候,不一定要把工作做到細才是的。進度、質量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節中,學會不完美也是工作中的一個進步,也是對精細化工作的一個要求。
三、新一年的工作展望
不積跬步,無以成千里。在過年的半年中,由于工作經驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應地,也得到了不少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經驗,和半年前的水平比起來,現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,效率自然就高了。其實所謂事倍功半,所謂厚積薄發,就是每天都要盡可能地累積進步,哪怕只是幾處“微不足道“的細節,天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,要知道專業和不專業的區別就在于那些看似無足輕重,事實上卻非常關鍵的差別。今后以下幾點是我下年重點要提高的地方:
1、要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水。
2、工作要注重實效、注重結果,一切工作圍繞著目標的完成。
3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
4、把握一切機會提高專業能力,加強平時知識總結工作。
5、精細化工作方式的思考和實踐。
不知不覺間,來到永誠保險公司已經有半年年時間了,在工作中,經歷了很多酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。今后的工作中,我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人,嚴以律己“的工作格言,并將在不斷完善細化自己工作的同時,通過在網絡技術方面積極充電來進一步充實自己,從技術層面提高自己的業務能力。
“誠信、認真、專業、務實”這是我自己定下的崗位關鍵詞,在20xx年的的工作中,我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵,用我的實際行動證明自己能做的更好!
光陰似箭,時間如梭。轉眼間上班已經一年多了,回首過去的一年,內心不禁萬千。在各位領導的幫助帶領下,以及和同事的共同奮斗,和經過了自己的積極努力,我順利地做好自己的工作,這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結。
一、工作態度、思想工作。
我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項廠規制度,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態度,在領導關心培養和同事們幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,堅持理想,堅定信念,不斷加強學習,牢固自己工作技術!
二、設備操作,工作領悟。
每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰,熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的本職工作。反應簡單,操作同樣需要嚴謹細致,這要求我要對設備及操作過程情況熟悉與理解,還應有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解,也要有對發生故障的應變能力,完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點,對機器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹慎的向別人學習,盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發揮到的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,和其他同事的人際關系也很重要,因為一個人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提,這一點不僅僅事工作,平時的生活中也事如此,所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!
三、回顧過去,展望未來。
對于過去得與失,我會吸取有利因素強化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進,我相信通過我努力和同事合作,以及領導們指導,我會成為一名優秀員工,充分發揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置,讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠,但我相信在今后工作中,我還會繼續不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
20xx年的第三季度已經過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,快臨近年終和今年最后一個季度,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進行簡要的總結。
我是今年四月份到公司工作的,五月份開始組建綜合事業部,在沒有負責綜合事業部工作以前,我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對**市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導同事和客戶進行良好的溝通,所以經過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業部的整體銷售業績。
部門工作總結
在將近五個月的時間中,經過綜合事業部全體同事共同的努力,使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業部第三季度的銷售情況:
7月總業績: 166700
8月總業績: 241800
9月總業績: 252300
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在**市場上,雖然網絡公司眾多,但思科一直處于壟斷地位!那為什么我們的業績和開展市場有這么大的.壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:
1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是今年五月開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,
3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 市場的開拓能力不夠,業績增長小,個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
第四季度工作計劃
在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善綜合事業部制度,建立一套明確系統的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)
根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司第四季度的發展是與整個公司的綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
具體的其他工作計劃如下:
第一步: 招聘員工
1、看銷售人員的心態及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊
第二步:培訓員工
1、讓員工學習產品知識及互聯網常
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓員工的快速成交法
4、引發員工的積極性和責任感
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處
第三步:發揮員工的個人優點
1、找出每個員工身上的閃光點 ( 每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關心他們的身體健康,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置,使之發揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現。活動中無上下級和大小之分。讓員工發表意見和見解)
3、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷
第四步:讓員工去市場上鍛煉
1、發現問題及時調整(思想積極地為公司服務)
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執著和擔心得罪人的心態,積極主動與員工溝通,引發他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰,每一周開3次綜合管理崗位會議,總結經驗取長補短。不斷擴展業務,提高效率。
第五步:凝聚團隊的力量
1、凝聚團隊的力量,發揮最大的潛能,月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力,團結互助進取,讓我的團隊更強大。
第六步:開發新客戶,同時挖掘老客戶
1、對前兩個月每個銷售人員的業務量進行檢查,分析業績有所下降的原因,找出原因及解決方法。
2、讓銷售人員發展更多新客戶,一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業務來往的新客戶聯系,至少有2至4個客戶和我們合作,達成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務宗旨,更加相信我們企業,更加支持我們的企業,達到更好的收益,同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯系溝通一次以上,保持更密切。更和諧的狀態,創造更佳的效益,使從無意向到簽單。
第七步 目標達成
1、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大。
2、公司也會更加的強大。
3、讓我的團隊成為互聯網的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪a6l。
5、本季度綜合事業部的目標是120萬,希望公司給予支持與幫助。
附件二
落實企業安全生產主體責任知識競賽試題
單項選擇題(請從三個備選答案中選擇惟一一個正確選項,并在后面的答題卡中將其涂黑)
1.安全生產工作要牢固樹立()的理念,把經濟發展建立在安全生產有可靠保障的基礎上。
A安全發展B經濟發展C企業發展
2.安全生產工作要堅持()的方針。
A安全第一
B安全第一、預防為主、綜合治理
C安全第一、預防為主
3.()是生產經營活動的主體,也是安全生產的責任主體。
A班組B崗位工人C企業
4.落實企業安全生產主體責任的關鍵是()安全責任的落實。
A企業主要負責人B企業領導班子
C企業安全管理人員
5.《_關于進一步加強企業安全生產工作的通知》(以下簡稱《通知》)要求,以煤礦、非煤礦山、交通運輸、建筑施工、()、煙花爆竹、民用爆炸物品、冶金等行業領域為重點,全面加強企業安全生產工作。
A危險化學品B紡織業C輕工業
6.《通知》提出,凡()、超強度、超定員組織生產的,要責令停產停工整頓,并對企業和企業主要負責人依法給予規定上限的經濟處罰。
A超預算B超能力C超標準
7.《通知》指出,及時排查治理安全隱患,企業要經常性開展安全隱患排查,并切實做到整改措施、()、資金、時限和預案“五到位”。
A設備B人員C責任
8.《通知》要求,煤礦、非煤礦山要有(),并與工人同時下井、同時升井。
A礦領導帶班B礦領導或助理帶班C班組長帶班
9.企業主要負責人和安全生產管理人員、特殊工種人員一律嚴格考核,按國家有關規定持()上崗。
A職稱證書B安全培訓證書C職業資格證書
10.《通知》要求,對事故查處實行層層督辦,重大事故查處由()掛牌督辦。
A市級安監部門B省級安監部門C_安委會
11.《通知》對重大安全隱患治理實行逐級掛牌督辦、公告制度,重大隱患治理由()掛牌督辦。
A省級安全生產監管部門或行業主管部門
B市級安監部門
C_安委會
12.《通知》規定對重大、特別重大事故負有主要責任的企業,其主要負責人()不得擔任本行業企業的礦長(廠長、經理)。
A3年B5年C終身
13.《通知》強調,企業應急預案要賦予()在遇到險情第一時間下達停產撤人命令的直接決策權和指揮權。
A生產現場帶班人員、班組長和調度人員
B車間主任
C公司領導
14.《通知》要求,加強對生產現場監督檢查,嚴格查處()的“三違”行為。
A違章指揮、違規作業、違反勞動紀律
B違章生產、違章指揮、違反勞動紀律
C違章作業、違章指揮、違反治安
15.生產經營單位的安全生產管理應有必要的組織保障,一般包括()。
A機構保障和資金保障
B人員保障和設備保障
C機構保障和人員保障
16.礦山、建筑施工單位和危險物品的生產、經營、儲存單位,應當()。
A配備專職安全生產管理人員
B配備兼職安全生產管理人員
C配備專職或兼職安全生產管理人員
17.除礦山、建筑施工單位和危險物品的生產、經營、儲存單位外的其他生產經營單位,從業人員超過300人的,應當設置安全生產管理機構或者配備()安全生產管理人員。
A專職B兼職C專職或兼職
18.“三同時”是指新建、改建、擴建工程項目的勞動安全衛生設施必須與主體工程()。
A同時立項、同時設計、同時驗收
B同時設計、同時施工、同時投入生產和使用
C同時設計、同時施工、同時驗收
19.新建、改建、擴建建設項目安全設施的“三同時”工作應在()進行。
A建設項目正式投產前
B建設項目正式投產后
C建設項目施工開始前
20.下列屬于使用勞動防護用品的一般要求是:()
A使用前應首先做一次外觀檢查
B無期限地使用勞動防護用品
C使用前要做全面檢查
21.《勞動防護用品監督管理規定》第十八條規定:“生產經營單位不得采購和使用無()的特種勞動防護用品。”
A安全標志B安全警示C許可標志
22.()必須接受專門的培訓,經考試合格取得特種作業操作資格證書的,方可上崗作業。
A崗位工人B班組長C特種作業人員
23.生產經營單位的()是本單位安全生產第一責任人。
A安全管理人員B主要負責人C班組長
24.()是生產經營單位各項安全生產規章制度的核心,同時也是生產經營單位最基本的安全管理制度。
A安全生產責任制
B主要負責人全面負責制度
C安全生產教育培訓制度
25.國家安監總局在《煤礦領導帶班下井及安全監督檢查規定》《金屬非金屬地下礦山企業領導帶班下井及監督檢查暫行規定》中明確規定,企業領導帶班下井人員包括()。
A企業主要負責人、領導班子成員和副總工程師
B企業主要負責人、領導班子成員和礦長助理
C企業領導班子成員和中層安全管理人員
26.安全生產投入資金具體由誰保證,應根據企業的性質決定。一般來說,國有企業由()予以保證。
A董事會B廠長或經理C安全管理部門負責人
27.安全生產費用是高危行業企業按照規定標準提取,在成本中列支,專門用于完善和改進企業()的資金。
A安全生產條件B職工勞保福利C員工安全意識
28.考慮到不影響特大型、大型企業的生產經營資金周轉,當企業風險抵押金累計達到()時不再存儲。
A300萬元B400萬元C600萬元
29.安全費用由()自行提取,專戶核算。
A省市地方人民政府B企業C省市安監局
30.安全生產風險抵押金可以作為()使用。
A工傷賠償
B事故發生時產生的搶險、救災費用以及事故善后時
直接發生的費用
C購買安全生產設施設備的費用
31.安全費用不應僅限于安全設施的支出,還應當用于包括()、重大危險源監控等支出。
A意外傷害保險費
B安全生產宣傳教育培訓
C工傷保險費
32.《安全生產許可證條例》規定,煤礦企業、非煤礦山企業、建筑施工企業和危險化學品、煙花爆竹、民用爆破器材生產企業必須具備法定的安全生產條件,依法申領(),方可從事生產建設活動。
A工商營業執照B安全生產許可證C生產許可證
33.安全生產許可證有效期為(),不設年檢。有效期滿需要延期的,企業應當于期滿前3個月向原頒發管理機關辦理延期手續。
A3年B2年C5年
34.以下不屬于安全生產強制性檢查的項目是()。
A廠內機動車輛B游藝機及游樂設施C沖壓機械
35.安全驗收評價是在建設項目竣工、()進行。
A正常生產之后
B試生產運行正常后
C試生產同時
36.危險化學品重大危險源的辨識依據是危險化學品的危險特性及其()。
A數量B體積C質量
37.劇毒化學品以及儲存數量構成重大危險源的其他危險化學品,應當在專用倉庫內單獨存放,并實行()制度。
A專人保管
B一把手親自負責
C雙人收發、雙人保管
38.生產經營單位是事故隱患排查、治理和防控的責任主體,應建立健全事故隱患排查治理和建檔監控等制度,逐級建立并落實從()到每個從業人員的隱患排查治理和監控責任制。
A分管領導B主要負責人C安全責任人
39.生產經營單位不得將生產經營項目、場所、設備發包或者出租給不具備()或者相應資質的單位或者個人。
A安全生產條件B安全管理能力C安全生產機構
40.生產經營單位對承包、承租單位的事故隱患排查治理負有()的職責。
A統一協調和監督管理B現場監管
C定期監督檢查
41.根據國家安全監管總局《關于生產經營單位負責人、安全生產管理人員及其他從業人員安全生產培訓考核工作的意見》,危險物品的生產、經營、儲存單位以及礦山、煙花爆竹、建筑施工單位主要負責人的安全資格培訓時間不得少于()學時。
A24B36C48
42.特種作業人員的安全技術考核是以()考核為主。
A實際操作技能
B安全生產管理知識
C事故現場勘驗技術
43.離開特種作業崗位()以上的特種作業人員,應當重新進行實際操作考核,經確認合格后方可上崗作業。
A3個月B6個月C一年
44.特種作業人員操作證的復審每()年進行一次。
A1B2C3
45.生產經營單位應當對從業人員進行安全生產教育和培訓。一般情況下,對新從業人員要進行()安全生產教育培訓。
A一級即廠級
B二級即廠級和班組級
C三級即廠級、車間級和班組級
46.新從業人員安全生產教育培訓時間不得少于()學時;危險性較大的行業和崗位,教育培訓時間不得少于()學時。
A8;16B16;48C24;72
47.下列屬于班組安全生產教育主要內容的是()。
A從業人員安全生產權利
B崗位安全操作規程
C企業安全生產規章制度
48.涉及危險物品單位、礦山、建筑施工單位主要負責人每年再培訓時間不得少于()學時。
A16B24C32
49.生產經營單位的()有組織制定并實施本單位的生產安全事故應急救援預案的職責。
A主要負責人B出資人C安全科負責人
50.生產經營單位應當制定本單位的應急預案演練計劃,根據本單位的事故預防重點,()至少組織一次現場處置方案演練。
A每半年B每年C每兩年
51.《生產安全事故報告和調查處理條例》規定,因搶救人員、防止事故擴大以及疏通交通等原因,需要移動事故現場物件的,應當(),并做出書面記錄,妥善保存現場重要痕跡、物證。
A做出標志、繪制現場簡圖
B請示領導、獲得批準
C保持物件完整、保證現場痕跡盡可能不受破壞
52.《生產安全事故報告和調查處理條例》規定,單位負責人接到報告后,應當()向事故發生地縣級以上人民政府安全生產監督管理部門和負有安全生產監督管理職責的有關部門報告。
A立即B在1小時內C在2小時內
53.報告事故應當包括下列內容:()。
A事故發生時間、地點、現場救援情況
B單位概況、事故時間、地點、簡單經過、死亡人數、
現場情況、采取的措施等
C事故傷亡人數
54.()應當為勞動者創造符合國家職業衛生標準和衛生要求的工作環境和條件,并采取措施保障勞動者獲得職業衛生保護。
A各級工會組織B用人單位C各級政府
55.被確診患有職業病的職工,職業病診斷機構應發給其《職業病診斷證明書》,并享受國家規定的()。
A醫療保險待遇B工傷保險待遇C商業保險待遇
56.用人單位應當設置或者指定職業衛生管理機構或者組織,配備專職或者兼職的(),負責本單位的職業病防治工作。
A職業衛生專業人員
B應急管理人員
C工會督察員
57.職工被診斷、鑒定為職業病,所在單位應當自診斷、鑒定為職業病之日起()日內向勞動保障行政部門提出工傷認定申請。
A30B60C90
58.用人單位應當建立、健全職業衛生檔案和勞動者()檔案。
A健康監護B工傷保險C職業病
59.依據《職業病防治法》,下列()項不屬于勞動者在職業活動中應盡的職業衛生義務。
A正確使用和維護職業病防護設備和個人使用的職業
病防護用品
B發現職業病危害事故隱患及時報告
C在有職業危害因素的作業場所設置警示標識
60.用人單位與勞動者訂立勞動合同時,應當將工作過程中可能產生的()如實告知勞動者,并在勞動合同中寫明,不得隱瞞或者欺騙。
A職業病危害及其后果
B職業病防護措施和待遇
C職業病危害及其后果、職業病防護措施和待遇等
61.職業健康檢查費用由()承擔。
A勞動者B用人單位C勞動者和用人單位
62.疑似職業病病人在診斷、醫學觀察期間的費用,由()承擔。
A醫療衛生機構B用人單位C勞動者
年12月20日頒布修訂的《工傷保險條例》的實施日期為()。
Axx年1月1日
Bxx年2月1日
Cxx年3月1日
64.根據xx年實施的《工傷保險條例》規定,工傷保險的適用范圍是()。
A職工、雇工、用人單位
B各類企業、有雇工的個體工商戶
C_境內的企業、事業單位、社會團體、民辦非企業單位、基金會、律師事務所、會計師事務所等組織和有雇工的個體工商戶
年實施的《工傷保險條例》規定,從工傷保險基金按傷殘等級支付一次性傷殘補助金,一級傷殘為()個月的本人工資。
A22B24C27
66.一次性工亡補助金的最新標準為上一年度()人均可支配收入的20倍。
A全國城鎮居民
B本人所在統籌地區
C本人戶籍所在地
67.用人單位未參加工傷保險,其工傷職工的工傷待遇由()支付。
A勞動保障行政部門
B用人單位
C工傷職工個人或其直系親屬自己負擔
68.用人單位分立、合并、轉讓的,()應當承擔原用人單位的工傷保險責任。
A承繼單位B保險公司C原用人單位
年_第144次常務會議修訂通過的《危險化學品安全管理條例》從()開始實施。
Axx年2月16日
Bxx年3月2日
Cxx年12月1日
70.危險化學品單位的()對本單位的危險化學品安全管理工作全面負責。
A主要負責人B法定代表人C安全負責人
71.國家對危險化學品經營(包括倉儲經營)實行()制度。
A準入B許可C登記
72.沒有取得危險化學品安全生產許可證、危險化學品安全使用許可證、危險化學品經營許可證、民用爆炸物品生產許可證的單位購買劇毒化學品應向()申請劇毒化學品購買許可證。
A環保部門B安全監管部門C公安機關
73.生產、儲存劇毒化學品的單位,應當如實記錄其產品數量、流向,防止丟失或者被盜;發現丟失或者被盜的,應當立即向()報告。
A公安機關B安全監管部門C環保部門
74.從事劇毒化學品、易制爆危險化學品經營的企業,應當向所在地()申請危險化學品經營許可證。
A設區的市級人民政府安監部門
B省級人民政府安監部門
C縣級人民政府安監部門
75.依法取得危險貨物水路運輸許可的水路運輸企業,下列()行為是合法的。
A在內河封閉水域運輸劇毒化學品
B委托個人承運
C需要引航時申請引航
年實施的《危險化學品安全管理條例》規定,托運人應向運輸()縣級人民政府公安機關申請劇毒化學品道路運輸通行證。
A始發地B目的地C目的地或始發地
77.運輸劇毒化學品或易制爆危險化學品的運輸途中因住宿或發生影響正常運輸的情況,需要較長時間停車的,應當向()報告。
A當地_門
B當地交通管理部門
C當地安全生產監督管理部門
78.通過道路運輸危險化學品的,應當配備()人員。
A裝卸B檢測C押運
79.道路運輸、水路運輸過程中發生危險化學品事故的,駕駛人員、船員或者押運人員還應當向事故發生地()部門報告。
A安全生產監督管理部門、環境保護、公安、衛生、質檢部門
B安全生產監督管理部門、工商、公安、衛生、_門
C安全生產監督管理部門、環境保護、公安、衛生、_門
80.企業安全生產標準化的實施情況評定至少應每()1次,驗證各項安全生產制度措施的適宜性、充分性和有效性,檢查安全生產工作目標、指標的完成情況。
A1年B2年C3年
一、問題提出
員工周報是公司領導、各部門經理、項目經理、客戶經理了解員工工作任務完成情況和下周任務安排的一種形式,目前各部門因工作性質的不同,有的員工寫周報,有的不寫,寫的格式也各不相同,因此給公司的管理帶來很多困難。為解決上述問題,與有關部門研究,提出了一個統一周報的填寫方法,并開發了相應的軟件,下面是解決以上問題的具體里方法。
為了統一公司周報內容的管理,公司全體員工,包括總經理室成員、部門經理、職能管理人員、項目經理、客戶經理全部寫工作周報,工作周報的內容包括本周工作總結和下周工作計劃兩部分,周工作總結要參照上周工作計劃,將一周內的工作總結出來,并填寫所用工時,各項工作的工時之和在5個工作日左右,不要求按日總結。ERP系統提供周報審批程序,按照單一主管的原則和項目管理原則,對周報進行審批。
周工作計劃填寫原則
1、將下一周計劃工作內容和時間按條填寫,各項工作的工時之和在5個工作日左右,不要求按日編寫;
2、如果工作與公關項目、銷售項目、實施項目、維護項目無關的管理工作,則不用寫項目簡碼,其主管領導通過周報審批程序,了解員工下周計劃工作情況;
3、如果工作的內容涉及到公關項目、銷售項目、實施項目、維護項目,則要填寫對應的項目簡碼,則該條信息作為項目的計劃信息,項目經理或客戶經理可以從項目的角度,查詢項目下周計劃工作情況;
周工作總結填寫原則
1、對照上周工作計劃,將本周的實際完成工作情況和時間按條填寫,各項工作的工時之和在5個工作日左右,不要求按日編寫;
2、如果工作總結內容與具體的公關項目、銷售項目、實施項目無關,則不用寫項目簡碼,只填寫實際完成內容和時間,其主管領導通過周報審批程序,了解員工本周工作總結情況;
3、如果工作的內容涉及到公關項目,則要填寫對應的公關項目簡碼,并要填寫公關項目的預計簽單日期、成功概率、資金規模等信息,這些信息作為形成公關項目周報的基礎信息,自動歸集到對應的公關項目中。
4、如果工作的內容涉及到工程項目,則要填寫對應的實施項目簡碼,并填寫項目進度和任務完成情況等信息,這些信息作為形成項目周報的基礎信息,并自動更新項目任務的狀態和工時;
5、如果工作的內容涉及到銷售項目,則要填寫對應的銷售簡碼,則該條信息作為銷售項目的一條總結信息。
6、如果工作的內容涉及到維護項目,則要填寫對應的維護簡碼,則該條信息作為維護項目的一條總結信息。
項目經理、項目成員、客戶經理、部門經理、職能部門管理人員都要遵照以上原則;
總之,就是對公司的所有員工(包括職能人員、管理人員),如果總結或計劃的工作內容與項目有關,要填寫項目簡碼,無關則不用填寫。
二、意義
1、公司所有人員通過一個統一的`界面書寫周報,包括本周總結和下周計劃,相關信息自動按照部門、市場公關、項目實施、項目維護進行歸集,避免了以前的不同周報利用不同的程序輸入和查詢。
2、公司各級管理人員,可以從組織機構的角度,查詢每個員工的工作情況,包括與項目有關和無關的計劃或總結信息;
3、項目經理可以從項目的角度,查詢項目成員的工作總結和工作計劃,并可對項目成員的工作總結進行評定;
4、客戶經理,可以從公關項目、銷售項目的角度查詢項目的工作總結和計劃情況,并對項目成員的工作情況進行評價;
5、事業部經理對項目經理的工作進行評定;事業部經理對客戶經理的工作進行評定;職能部門經理對本部門人員的工作進行評定;總經理室對事業部經理、部門經理的工作進行評定;
6、評定采用A、B、C、D四個等級,對應優良中差;
7、每月可以按照部門、公關項目、銷售項目、工程項目、維護項目進行人工統計,為人力成本核算提供基礎數據。
20xx年,集團公司全年工作的總體要求是:“一個中心”,抓住組織優化、業務整合“兩條主線”,努力提升企業的學習、創新、執行“三個能力”。固本強基,改革創新,保證安全穩定,全面提升核心競爭力,推進企業科學、協調、可持續發展,確保全年各項任務目標的全面完成。
集團總體經營情況,全年實現主營業務收入xxx萬元,實現主營利潤總額xxx萬元,比20xx年實際增長x%。
各子公司的經營情況,全年實現主營業務收入xx萬元,實現主營利潤總額xx萬元,比20xx年實際增長%。
歲月如同沙漏,不知不覺間,我進入新瑪特大型購物廣場這個大家庭已經_年有余,回首過去,有太多的感慨和感動。領導的關懷和指導,同事的友愛和互助,顧客的理解和體諒,每一個讓我心暖的瞬間都記憶猶新,未敢忘懷。也因為這些,我一直兢兢業業工作,沒有絲毫懈怠,服從領導安排,積極配合同事,熱心待客,微笑服務,自認為我們這個大家庭做出了應有的貢獻。為更好的做好下一步的工作,總結經驗汲取教訓,現對一年來的工作總結匯報如下:
一、工作方面:
作為員工,只要在工作崗位上,我就堅持規范著裝,禮貌待客,熱情服務,盡自己的努力讓每一位顧客高興而來,滿意而歸。作為一名理貨員,我一方面不斷加強專業知識的學習,積極閱讀相關資料,虛心向經理請教。一方面主動和XX、XX、體育用品、接貨、收銀等各相關部門同志及時交流問題,爭取有問題能盡快解決。衛生、陳列、庫房、接貨、上貨,補貨,搬貨,每一個細節我都對自己都嚴格的要求,使所負責商品區域氛圍有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡單,實際上瑣碎而復雜。要熟練掌握本崗位所經營商品的性能、用途、使用方法;要經常性記錄所經營商品的缺貨情況,制定補貨計劃;要對商品和貨架每間隔5-7天必須進行一次清潔;還要搞好市場調查,掌握消費者需求,及時上報主管,制定新產品購銷計劃等等。每天的工作有辛苦也有收獲。
二、服務方面:
三、不足方面及努力方向:
俗話說:冰凍三尺非一日之寒。市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時,自己也沒有忘記自己本身的不足和今后需要改進的地方。比如創造性的工作思路還不是很多,有時候容易墨守陳規,流于形式,個別工作做的還不夠完善;還有就是我就一直為自己的工作深深的困惑著。一直看不到自己人生的前途,不知道自己該往哪個方向走。對今后的生活和工作目標還是一片空白,以至于在和別人的接觸中表現得很不自信,抱著的心態也是得過且過,過一天是一天的心態。
總之,一年來,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,積極完成了領導安排給我的各項工作,盡管有了一定的進步,但也存在諸多不足。俗話說:“活到老,學到老。”今后,我還會繼續努力,努力發揮自己的優勢,把自己的劣勢轉變成為優勢。把和同事的合作當做是自己學習的機會,把別人的理念結合到自己的思想當中,更加注意工作中的細節問題,把自己所負責的各個工作做到更加完美。
20xx年,在集團公司的正確領導和有關部室的大力支持配合下,經營部按照集團公司的總體工作思路,以確保各子公司完成年度經營指標為主線,在生產經營、安全、設備管理、合同管理、證券事務及工商事務等方面工作中,認真履行部門職責,較好的完成了全年各項工作任務。現將20xx年工作總結如下:
一、生產經營管理工作
1、認真分析考核各項經營指標。為全面掌握經營數據,跟蹤各單位的指標完成情況,增強經營考核的科學合理性,經營部結合各子公司上報的經營周報和月報,對各子公司工作量及經營指標完成情況進行核實、統計、分析和考核。在對原有的生產經營月報細化調整的基礎上,著重分析未完成經營指標單位的原因,查找經營中存在的問題,提出初步的解決方案。
根據上半年的經營指標完成情況并結合所服務市場形勢,適時對部分子公司的經營指標進行了相應調整,確保了各公司生產經營的穩定有序進行。7月份,依據審計結果完成了對各子公司的半年經營考核,為完成全年任務奠定了堅實的基礎。12月份,根據20xx年指標完成情況及經營形勢,對20xx年的經營指標進行了詳細測算,為明年各子公司生產運行工作制定了明確的目標。
2、編制上報結算日報,督促辦理結算手續。通過對涉油服務企業進行調研,為提高結算速度,加快資金回籠,每天匯總上報涉油服務企業工程結算情況,協助處理結算過程中存在的困難,督促相關公司加快辦理結算手續,從11月12日截止目前,已結算資金xx元。
3、組織生產運行例會,共同商討經營對策。為全面了解各子公司的生產情況,協助解決經營中存在的問題,在集團公司分管領導的主持下,按期組織召開月度及季度生產運行例會,針對各公司經營指標的完成情況,分析總結經營和管理中存在的不足,查找原因,商討對策,確保了下一步工作的順利推進。
4、協助子公司進行資質準入證書的辦理工作。為拓展各子公司生存發展空間,增強企業的市場競爭力,經營部協助督促各子公司進行各項資質取證及市場準入工作。目前,集團公司共取得的資質xx項,包括:《危險化學品經營許可證》、《成品油零售經營批準證書》、勝利油田鉆井隊伍準入證、勝利油田井下作業隊伍準入證等;正在辦理8項,包括:工程公司《海上安全生產許可證》、建設公司《壓力管道安裝資質》等;計劃辦理6項,包括:工程公司《勝利油田承包商安全施工資格證書》等。
二、安全生產管理工作
1、完成了集團公司安全生產許可證換證工作。當前,油田加大了對改制企業的監管力度,為增強企業競爭實力,積極擴大油田市場占有率,3—6月,經營部完成了《安全生產許可證》到期換證所需材料的搜集、匯總,接受了油田有關專家的資料審查和現場勘查,按要求進行了安全評估,對暴露出的問題及時進行了整改,順利完成了《安全生產許可證》延期換證工作。
2、加大現場監管力度,強化隱患治理。從各子公司施工服務方向和站場分布來看,具有點多、面廣、行業多、戰線長的特點。20xx年度集團公司認真貫徹落實xx市、中石化集團公司、勝利石油管理局下發的各類文件精神,以道路交通、危險化學品、工礦企業生產、公共場所及車間消防、建筑施工等為重點,強化安全監管,建立了以各子公司自查自改為主,經營部不定期檢查通報為輔的安全檢查模式,對各子公司的安全基礎資料、勞保防護、設備、用電、消防、車輛等方面進行全面細致的檢查,并做到了有檢查、有記錄、有整改,提高各子公司對安全生產重要性的認識,促進了公司安全形勢的持續穩定發展。
在現場管理方面,我們堅持深入各子公司生產一線,對各子公司安全生產活動進行督導、檢查,同時在xx市、管理局、魯明公司進行的各項安全檢查活動中予以積極配合。此外,鉆井、工程公司等涉油企業通過與魯明公司簽訂安全施工協議書,讓魯明公司參與到對我方隊伍施工過程的監管,通過雙方共同努力,有效提升了我方施工隊伍的安全作戰能力,在油田組織的安全大檢查以及承包商安全評審過程中,得到了上級主管部門的肯定和好評。
1—12月份,經營部共組織、參與各類安全檢查x次,查出安全隱患xx處,下發隱患整改通報x份,各子公司已整改或已制定整改計劃xx項。
3、安全教育常抓不懈,不斷提高員工安全意識。為提高大家對安全生產重要性的認識,達到提高自我保護的能力,一直以來,經營部加大力度,通過多種方式開展安全教育工作:
(1)積極營造安全氛圍。09年,在管理局組織的我要安全主題活動中,經營部積極響應油田號召,引導各單位廣泛參與,開展了以安全法律法規、安全生產技術知識、井控技能等為主要內容的學習教育活動,運用培訓講座、通訊簡報、知識競賽、技能比武等多種方式予以具體落實實施。在我要安全活動后期總結學習階段,組織各單位認真學習了《勝利油田安全生產禁令細化解釋》等活動成果;下發了我要安全演講比賽光盤,要求各單位組織基層員工學習。
(2)通過案例教學,以案釋法。6月24日,xx集團公司召開了xx集團公司20_年以來的井噴事故(事件)通報視頻會議,對近年來勝利油田發生的6起井噴事故做了深刻的原因剖析。會議結束后,經營部立即對會議精神進行了傳達落實,并將有關會議材料下發到各個基層隊、站,讓大家真正理解了條條規程血染成,不可再用血驗證的含義,有效提高了員工安全生產的自覺性。針對發生的安全事故,集團公司多次組織召開安全專題會議,對事故原因進行總結剖析,并要求各子公司高度重視,深刻吸取事故經驗教訓,建立健全隱患排查整改工作長效機制,確保公司安全形勢的和諧與穩定。
(3)繼續加強安全培訓取證工作。為適應當前復雜的安全形勢和提高隊伍的整體素質,根據《安全生產法》等法規、制度的相關要求,我們繼續加強集團公司各個崗位的安全培訓力度。20xx年全年,共組織734人次參加了包括井控、hse管理、防h2s傷害、司鉆、電工、鍋爐、壓力容器等在內的16個項目的安全取證、復審培訓,人員取證率逾90%;其中,組織各子公司安全生產負責人及安全管理人員共計36人次參加了安全生產資格證書取證及復審培訓。
4、設備運行動態管理,抓好設備管理基礎工作。目前,各子公司設備配套時間尚短,設備新度較高,設備運行狀況良好。在設備管理過程中,我們要求嚴格做好設備運轉記錄以及設備維修保養記錄,通過合理生產組織、機械調配,提高機械設備的利用率和完好率。加強設備現場維修、保養工作,延長設備使用壽命,減少設備外出大修次數。同時,持續開展設備操作人員的崗位技能培訓,不斷提高設備操作的規范化、標準化,避免由于人的誤操作造成設備的損壞。對重點、關鍵設備,嚴格做好檢驗檢測工作,杜絕設備帶病、帶傷運行。
5、嚴格車輛管理,保障交通安全。目前,公司現有車輛(不計私家車)共計200余輛,具有資產不統一、車輛類型繁多、服務區域廣等特點,管理難度相對較大,安全責任相對較重。為保證車輛的正常、安全運行,經營部通過不定期檢查的方式,對集團公司車輛運行情況進行了階段性掌握,督促各單位做好車輛檢修、保養、防腐、除銹工作,杜絕車輛設備跑、冒、滴、漏的現象。
三、合同管理工作
1、建章立制。為加強和規范集團公司合同管理工作,依法維護集團公司的合法權益,通過征集意見,并與各部門進行充分討論,5月份,正式下發了集團公司合同管理規定。
2、規范合同審批流程。在對東營地區各子公司合同管理執行情況調研的基礎上,在集團公司分管領導的主持下,召開了合同管理工作會議。通過這次會議及之后7個月的運行,集團公司合同管理執行力度得到了強化,合同管理邁上了新的臺階。
3、強化支出性合同簽訂的監督管理。在廣泛征求各公司意見的基礎上,起草并下發了各類支出性合同范本,進一步規范了合同條款,避免了可能出現的各類糾紛,減少了公司的經營風險。
20xx年共計簽訂各類合同xx份,涉及標的額約xx元。
四、證券事務工作
20xx年集團公司召開股東大會及臨時股東大會2次、董事會1次、監事會1次。通過了《更換公司股權代表》、《更換公司董事》、《關于調整企業承擔員工家屬及子女相關費用》及《員工補助補償金相關事宜》等4項議案。根據決議內容的要求,我們及時對相關股權代表及董事更換進行了工商變更。為進一步規范員工的退休管理,向公司13位董事發放《關于員工退休管理規定》征詢意見函。
五、工商事務工作
1、工商變更:為給企業營造造良好的經營環境,在集團公司的領導下積極協調相關職能部門,在最短的時間內為相關單位辦理各類工商變更20項,這其中主要包括:對中勝環保的摘牌及對對管理局股權收購的工商變更;更換股東代表及董事的工商變更;國貿、工程、燃氣公司增資的工商變更;對科貿公司的注銷登記;對集團公司經營范圍增設了成品油銷售的工商變更;新大明加油站的注冊及老加油站的注銷登記;中勝磺酸鹽公司類型的工商變更等。
2、工商年檢:4月份,積極與局法律事務處聯系,統一辦理了涉及勝利油田冠名權所有審核手續,為各子公司辦理年檢手續作好充足的準備;截至到5月底,集團公司所屬16家公司全部順利通過年檢。
3、商標事務:4月份,經營部協調防水公司和建材公司參加了市工商局組織的知識產權保護日知名商標宣傳活動,對企業及產品進行宣傳的同時,也樹立了企業的良好形象。
4、其他業務:11月份,為協助財務部辦理相關業務,及時高效地辦理了鉆井等四家單位《法定代表人證明書》。
六、其他工作
1、組織調整工業園周末班車發車方案。為降低車輛使用費,減少班車空載運行率,經營部通過組織運輸公司、防水公司、建材公司針對工業園周末班車行駛路線問題進行研究討論,在合并南北兩條線路停車點的基礎上,確定了一條新的班車行駛路線,周末上班人員集中乘坐一輛班車,通過隨車調研及試運行,員工反映良好。周末班車由兩輛減少至一輛,每年可為防水和建材公司節約車輛使用費xx萬元。
2、辦理東趙房產事宜。在集團公司領導的帶領下,參與東趙大廈房產合同的談判簽署事宜;積極與房產公司溝通協調,使其對出現問題的裝修部分進行及時整改維修,并以最快的速度準備齊所有相關資料,預計產權證手續將于12月31日前辦理完畢。
3、對建材公司庫存情況進行調研。9月份,針對建材公司原材料及產成品庫存較高的情況,為減輕資金沉淀壓力,提高資金使用效率,根據集團公司的要求,對建材公司從原料采購、入庫、生產到成品出庫等環節進行了調研,通過分析提出了生產組織流程的優化方案及相關建議,經過建材公司的努力,其庫存狀況有了一定的改善。
4、組織對立放井架車的移交工作。通過對立放井架車的經營情況進行調研,本著方便生產,便于管理的原則,12月10日,在集團公司領導的主持下,經營部組織召開了立放井架車交接專題會,將兩輛立井架車由運輸公司移交至工程公司,并對設備交接導致兩公司的經營指標增減額進行了測算。
20xx年,我們的工作雖然取得了一定得成績,但還存在一定的問題和不足,主要表現在:1、對經營數據的分析不夠細致透徹;2、對安全及設備的監督管理工作落實不到位;3、業務水平有待于進一步提高。這些問題和不足,在今后的工作中我們會加以改進。
近年來,X市XXX有限公司在全省率先推行專業文藝院團競聘上崗等內部改革,探索出一條“主體不變機制變、主業不變功能變、公益不變服務變”的文藝院團漸進式改革路子,實現了“一年一個樣,幾年大變樣”的跨越式發展。其改革發展經驗得到中央和省市充分肯定,先后被國家文化部、省文化廳授予“全國文化系統先進集體”、 “省文化產業示范基地”等榮譽稱號。
一、企業改革及運營情況 1.一顆子激活一盤棋。X市歌舞團成立于XXX年,管理機制滯后,等著任務搞演出,靠著財政過日子,全團一年僅有十幾場演出,發展舉步維艱,一度面臨解體,拖欠員工社保費達X多萬元。X年,借著文化體制改革東風,市委、市政府果斷決策,提出“早改早脫困、早改早受益、早改早發展”的改革要求,通過了“按需設崗,競聘上崗,以崗定酬,合同管理”的歌舞團內部機制改革方案,同時明確由市財政補助解決市歌舞團欠繳基本養老金以及人員分流辭職補助費,保證了改革的順利進行和內部的安定穩定。此后,歌舞團因地制宜、大膽創新,采取了演員人員靈活招聘、與市藝校聯合辦學等一系列機制創新,激發和釋放了內在活力,成功走出困境。
2.一個實體闖出一片天。20xx年,內部改革初見成效的市歌舞團搶抓機遇、走向市場,注冊成立了“XXX有限公司”,以市場為導向,向管理要效益,轉變經營方式,實現一套人馬,兩塊牌子運作。特別是實行以崗定酬、崗變薪變的新分配制度,在XX個縣(市)分別設立區域經理分塊經營,極大調動了演職員工闖市場、爭效益的積極性、主動性和創造性。近年來,X傳媒積極拓展盈利渠道,與移動公司、農行、XX集團、經濟開發區等大型企業單位和地方商會、社會團體結為戰略合作伙伴,為其長期提供禮儀、演藝、廣告等商業服務,形成以演藝為主業,兼營慶典禮儀、廣告會展、藝術培訓等衍生產品開發的多元經營模式。20xx年傳媒正式加入中國東部劇院院線聯盟,策劃引進中央歌劇院交響樂團、中國歌劇舞劇院、XX藝術團等專業團體來明演出,不斷提升演出檔次和品位。XXX有限公司每年的十幾場到現在每年演出XXX多場,營業收入從改革前的不足XX萬,年收入突破XXXX萬;
演職員收入由每月平均X元到現在每月平均X元,取得了社會效益和經濟效益雙豐收(整體實力和市競爭力得到不斷提升)。20xx年被評為“全省文化體制改革工作先進單位”。
3.一臺車服務一方百姓。公司始終堅持公益性與經營性并重,一手抓文化事業,一手抓文化產業,以公益服務鍛煉隊伍、展示實力,以產業發展推動公益事業。依托省上支持配備的流動舞臺車,廣泛開展面向基層、服務群眾的文化活動。近年來,通過團企合作,創作了一批群眾喜聞樂見的優秀節目,開展聲勢浩大的流動舞臺車百場送戲下鄉巡回演出活動,在全市X個縣(市、區)XXXX個鄉鎮演出XXX多場,觀看演出的農民群眾超百萬人次。此外,還以“周周有戲看”為載體開展公益性低票價文化惠民活動,以及“文化進園區”、“文化進社區”、“文化進軍營”及慰問農民工等公益演出活動,中央與省級重要媒體多次進行了專題報道宣傳,在豐富群眾文化生活、創建文明城市等方面發揮積極作用,贏得了社會的廣泛贊譽,并獲得充分肯定。
二、下一步發展計劃 改革只有起點沒有終點,XXX有限公司將以貫徹落實全國、全省宣傳思想工作會議精神為動力,以服務文化大發展大繁榮為己任,著力更新理念、拓展領域、創新模式,努力成為全市演藝娛樂業的領軍企業。
1.編排精品劇目,做強演藝主業。針對演藝娛樂市場需求,加大原創節目創作,既要有高雅藝術,也要有通俗娛樂節目,滿足群眾多層次的文化消費需求。積極參與X旅游演藝等本土文化項目開發,加大地方特色的劇本創作、藝術創新和演出編排力度,通過文化旅游演出、動漫人物扮演等大型演出活動為演出產品的創作、運營帶來新的模式,注入新的活力,進一步挖掘演出消費的`市場潛力。今明兩年重點從X歷史文化元素中擷取最出彩的部分,邀請中國歌劇舞劇院策劃編排一臺大型舞臺劇《X意象》,將情景劇、歌舞、戲劇、民俗表演等融合其中、有機串聯,打造一臺有較大影響力的X特色文化演藝劇目,使之成為一張“流動的X名片”。同時,加盟XX省文藝演出院線,實現X家院團聯網統一售票,從本地售票延伸為異地售票,進一步拓展演出市場。
2.更新發展理念,拓展多元經營。針對去年來禮儀慶典業務有所縮減的形勢變化,公司將進一步轉觀念、闖市場、增效益,全面拓展商業演出、廣告會展、活動企劃、藝術培訓等相關業務,實現混業經營和跨界發展。近期重點突破四大業務:一是辦好X藝術培訓中心。依托X的品牌影響力和專業演員隊伍,特別是“周周有戲看”等舞臺演出機會吸引力,創辦X市最大規模、最具權威、最富影響力的中小學生藝術培訓學校,開設聲樂、舞蹈、國學等課程,既為孩子們提供理論學習的場所和展示才藝的舞臺,又為企業贏得良好的社會聲譽和一定的經濟效益。二是擴大戶外廣告業務。在市區醒目位置新投資安裝一塊X平方米的LED顯示屏,面向向全市進行廣告招商,同時與商業演出和公益活動的贊助商廣告相結合,提升商業廣告代理的競爭力。三是積極拓展婚慶業務,占領高端婚禮市場。成立婚慶制作小組,安排團隊到XX、XX等地進行觀摩學習創意策劃、現場布置、手工制作、花藝、攝影攝像等方面的婚慶業務, 逐步與我市高端酒店、婚車出租公司、花店、喜糖店、婚紗攝影店建立合作關系,打造“婚慶一條龍服務”。四是做大展會活動企劃業務。發揮演藝、企劃人才和演藝器材設備的優勢,積極承攬各類展會活動策劃、布展業務。同時針對中小演藝團隊和企業單位的需求,開展演藝器材設備的出租業務。
3.創新營銷模式,提升品牌形象。按照市場化運作的要求,積極借助現代傳播媒體和公益活動做好宣傳營銷工作,做好自我包裝和創意推廣,進一步擴大X的知名度、美譽度和公信度。著手建立X傳媒公司官方網站和微博、微信,及時發布最新演出資訊,并附介紹及相關演出視頻。根據上班族的時間規律,在上下班高峰期利用車載電視滾動播出最新上演劇目的精彩片段,在人流量較大的天橋、路口設置LED屏投放企業宣傳海報,潛移默化中激發市民的文化消費熱情。按季度制作宣傳冊,將演出計劃和劇目介紹以最形象的方式讓群眾一目了然,抓住人們的獵奇心理,從而吸引更多觀眾和客戶。繼續發揮客家文化藝術中心的作用,進一步做好“流動舞臺車送戲下鄉”、“周周有戲看”等公共文化服務,既可豐富基層群眾的精神文化生活,又能提升X的企業品牌形象。
4.完善激勵機制,打造一流團隊。按照現代企業制度的要求,建立健全企業管理和人才激勵機制,成為更具競爭力的市場主體。制定人才隊伍培訓計劃,繼續從每年的營業收入中劃撥X%作為專項經費用于各部室主任及編導外出觀摩考察,鼓勵公司演職員工赴專業院團學習本專業表演或拓展其他燈光、音響、編導等舞臺技藝,不斷提高演職人員專業水平。鼓勵公司中高層管理人員參加XX大學企業總裁MBA高級研修班學習,不斷提高適應市場經濟的能力。加大高層次演藝人才引進力度,重點引進既懂表演藝術、又善經營管理的復合型人才,防止人才斷層。進一步完善區域營銷經理梯級式獎罰辦法,在企業內部按職位定額業績指數,按業績指數發放月薪,每年評選營銷標兵給予獎勵,打造一個敢闖敢拼、多才多藝的企業團隊。
在春節前夕組織進行了一年一度的業主座談會。邀請來的各位業主在會上積極發言,對物業公司的服務工作給了充分的肯定,并提出了公道的建議。
總之在20xx年的工作基礎上,20xx年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們堅信只要我們勤奮工作努力工作,積極探索勇于進取,我們一定能以的努力完成公司下達的各項工作指標。
回頭看,這段日子的工作,自己的收獲真的挺大,越是有困難的時候其實更是能挑戰一個人的,如果度過了,并且做好了,那么得到的也是更多,上半年的物流客服工作我也是較好的去完成,并且也是得到了一些肯定,自己也是進步很多,對于工作,也是有蠻多的方面是值得以后繼續堅持下去做好的,我也是來總結好上半年自己的一些客服工作。
作為客服,每天面對客戶的咨詢,我也是認真的做好了,無論是疫情期間的一些問題解答,或者遇到一些難搞的客戶的謾罵,我都是抱著服務的態度,認真去來做,耐心的去處理了,沒有因為一些情緒的問題而導致自己失控,最后工作沒有做好,一些客戶也是體諒我們的艱辛,予以了很多的理解,其實在這個崗位上,我也是更加的懂得了,很多人其實都是要相互的去理解才行的,而不僅僅只是按照自己的道理去做就夠了,多去站在對方的一個角度想想,到底怎樣才是更好的一個解決方式,而不是只按照規則來,所以很多的工作里頭我也是會去安慰好客戶,畢竟事情是要靠人來做,要一定的時間的,所以其實處理的時候客戶也是要等待,這段時間其實客戶也是比較的焦躁。而我們客服接到這些電話也是有很多的話語要和客戶說,而不僅僅只是按照話術叫客戶等待,或者告知一些時間之類的就夠了,還需要我們去同理的理解他們。
之前由于我是有一些工作的經驗,所以在做的時候也是比較的順利,這半年來,自己沒有犯錯,一些收獲也是讓我感慨,干物流這一行不容易,同時去給客戶處理好問題也并不簡單,但是想要做好這份工作,其實我們的努力也是挺重要的,多去積累一些經驗,在處理事情的時候換一些角度來想問題,同時我也是不斷的去學習,去掌握更多關于物流的知識,更熟悉了自己行業的一些工作,了解哪些問題是該怎么樣解決的,也是能讓客戶更加的來信任我,相信我的回復,而不會太過于糾結,畢竟一些模棱兩可的回復其實是很不專業,或者是并不了解相關問題該如何去處理的。通過自己的進步,我也是在處理方面是比之前更好了很多,同時我也是會在今后做的更好一些,特別是下半年的工作任務更重了,我們客戶的咨詢量也是會加大,更是需要我們去做好。
今年,我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領導下,在各有關部門的大力支持配合下,始終遵循“以規范促發展,以服務增效益”的企業理念,以“四個一流”和“兩個不壞”為目標,以規范經營為工作重心,狠抓結構調整,企業效益持續、穩定地提升,較好地完成了今年工作任務。
幾項主要經濟指標完成情況
1.今年共購進卷煙大箱,較上年同期7049大箱增加箱,增長;
2.銷售卷煙箱,較上年同期增加339箱,增長;實現銷售收入萬元,同比增加萬元,增長。
3.今年實現毛利萬元,較上年同期萬元增加萬元,增長;綜合毛利率為,與去年同期相比增長個百分點;單箱毛利為元,與去年同期元相比,增加元,增長。
回顧半年來的工作,我們主要是從以下幾個方面努力的:
一、進一步維護組織結構調整成果,注重學習,加強培訓,強化監督,全力創建學習型企業,保障持續、健康、穩定發展。
為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”的主要任務,今年我局在正式取消縣級公司法人資格,成立營銷部以來,局(營銷部)黨組高度重視,多次召開會議進行研究、及時調整思路、研究對策和辦法,并以此為契機,加強對局(營銷部)人力資源的整合,利用召開會議、專題討論、個別談心等形式,完善和加強對月工作任務完成的考核,進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識,以飽滿的熱情投入到工作中去,確保“人心不散、步子不減”。因此,半年來,單位干部職工情緒穩定,始終保持敬業愛崗、兢兢業業的精神風貌。
以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監察會議精神;二是狠抓黨員干部的職業素質教育,包括發放一些相關的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講,重點收集了行業內發生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解;四是經常性地開展黨紀規章制度的學習。5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡,并開展認真討論,增強了員工的成才意識,掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮,使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛,又可學可比。全體干部職工政治素養的不斷提高,為我局(營銷部)順利完成今年經濟指標任務提供了有力的思想保障。
持續加強對員工業務技能的培訓。今年,我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發給全體員工,利用雙休日對員工進行客戶關系管理
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