20_醫院醫改工作總結1

上半年即將過去，在這半年來，既有收獲也有失敗，平凡忙碌中伴著充實，創新擴展中伴著快樂，院領導運籌帷幄，領導有方，及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。現將我半年來的工作總結如下

在醫療工作方面：主要精力用于門診看病，堅持每周一三四五全天，二上午六下午，做到了盡心盡職，自我感覺問心無愧，患者及家屬都比較滿意。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一。

在業務學習方面：平時能認真鉆研業務技術，自費訂閱多種眼科專業雜志，購買大量最新的中西醫眼科專業書籍，經常去圖書館及上“知網”、“維普”、“萬方”等網站查閱搜集資料，廣泛涉獵本科國內外眼科醫療動態及進展，認真配合醫師工作。

成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我也清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒;在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的'滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

20_醫院醫改工作總結2

根據《關于印發20__年度公立醫院綜合改革效果評價考核工作方案的通知》(國醫改辦函〔20__〕55號)文件精神，結合提綱，對照近年醫院醫改工作實際情況，整理報告如下：

一、總體思路

堅持醫院的公益性質和社會效益原則，把維護健康權益放在第一位，堅持中西醫并重，發揮中醫藥特色，推進體制和機制上創新。維護公立醫院的公益性，調動公立醫院醫務人員的積極性，提高公立醫院運行效率，努力滿足人民群眾基本醫療服務需求，切實解決人民群眾“看病難、看病貴”問題。最終達到人民群眾“能夠看得起病、能夠看得了病、能夠看得好病”的要求，保障縣域經濟健康快速發展。

二、工作任務和工作目標

1.明確醫院職責，完善管理制度

本著醫院是國家的公益事業單位，承擔著人民群眾的健康需求的原則。醫院應該由政府全部管理起來，明確其社會責任。否則，醫院的職能作用無從發揮，全心全意為人民的社會責任將是一句空話。因此，只有將醫院的公益性還給政府，醫藥衛生體制改革才可以順利實施。政府確定醫院責任之后，醫院調動職工的積極性放在第一位，這樣才能更好地為病人服務。醫院在管理體制上和運行機制上應建立一套完善的制度，醫院服務質量的提高依賴于管理體制的完善，醫院的核心管理制度是執行程序的保障措施，進而促進醫院管理的規范化、科學化，醫院的核心內容是“醫療質量、醫療安全”。

2.用足用好國家基本醫療保障政策

隨著國家城鎮居民醫保和新農合政策的逐步完善，極大地提高城鎮居民和廣大農民的健康意識和保健能力，這就給我們醫院提出了更高的要求，特別是我們中醫醫院，人民群眾對現代醫療和中醫藥診療的要求更加迫切。在國發〔20__〕22號《_關于扶持和促進中醫藥事業的若干意見》中明確提出“中醫藥預防保健作用獨特，將中醫藥服務納入公共衛生服務項目，在疾病預防和控制中積極運用中醫藥方法和技術”。因此，在醫改過程中，我院充分迎合人民群眾的需求，百姓需要的就是我們應該做到的，把一些常見病、多發病和地方病、慢性病等確立病種分類項目，制定相應的診療用藥方案及臨床路徑，真正讓百姓得到實惠;力足把中醫診療技術運用到疾病預防保健上來，更好的為全縣人民服務。

3.加強醫院人才隊伍建設

近幾年來，我院的一些技術骨干和老專家相繼退休，新上崗的一批大學生臨床經驗不足，因此，我院在醫改過程中重點加強醫院的人才隊伍建設。一是積極引進優秀畢業生，加強人才隊伍，促進臨床工作;二是通過“請進來，送出去”的形式進行技能培訓，特別是中醫藥人才隊伍的建設，采取“師帶徒”等多種方式進行中醫藥人才技術培訓，并且在中醫藥康復和預防疾病上搞突破。

4.開展專科特色建設

在醫改過程中，我院重點加強一批特色專科建設，按照“中西醫并重”的方針，組建和做大做強一批特色科室，發揮現代醫療的診斷優勢，發掘祖國中醫藥學的治療效果。一是把我院針灸科、按摩科組建成適合百姓需要的中醫康復保健科室;二是貫徹中西醫結合的原則，把醫院的糖尿病科、骨傷外科、肛腸科、老年病科等特色專科做大做強，確立專科診療項目，制定專病治療方案。

5.提高醫療質量，開展優質服務

醫療質量即是醫院的核心，又是醫院的第一生命線，只有保證醫療質量，才能保證醫療安全，醫療安全又是醫院最大的效益(包括經濟效益和社會效益)，只有優質的醫療服務，才能保證醫院的醫療質量和醫療安全。因此，在醫改的過程中，將進一步完善醫療服務公約，建立健全醫療質量考評細則，以保證醫院的各項工作良性開展。

6.實行績效工資考核管理辦法

醫院所有員工都是績效管理的對象，都要接受工作績效的考核。績效考核管理實行雙層次管理原則，由醫院管理委員會在科學測算的基礎上，確定各科室的項目目標，確認考核、獎懲方案，全面指導，監督檢查，協調考核工作。由各科室進行二次分配。將工作目標責任到人。各科科主任及護士長為績效管理的第一責任者，各科室要制定年度、季度、月度工作計劃和時間進度表，通過有效激勵機制和改進措施，按崗位職責、目標、計劃的要求開展考核工作。

7.加強財務和信息化管理

首先，要規范和健全財務制度，對醫院的每個科室和每個人進行成本核算，掌握各科室的經濟運行狀態并加以分析，為院委會提供詳實可行的經濟運行情況報告，控制支出，增加工作效率，為醫院決策提供依據。

8、全面實施藥品集中招標采購。

在省級部門藥品和醫用耗材集中招標采購后，引入價格談判機制，發揮規模采購優勢，降低采購價格，減少流通費用。按照總量控制、結構調整的原則，理順醫療服務比價關系。目前我院常用西藥和中成藥品種數為762個品種均實行零差率銷售。

20_醫院醫改工作總結3

自20__年實施醫改工作以來，我院在縣委、縣政府的堅強領導下，在市、縣衛生行政主管部門的悉心指導下，院領導班子精心組織，全院職工協同配合，在落實醫改工作方面取得了一定成績，現將相關工作總結如下：

一、 基本情況

雙流縣永安中心衛生院始建于1967年， 20__年7月按照縣委“關于加快推進城鄉衛生均衡發展”44號文件的要求，正式掛牌成為雙流縣第一人民醫院永安分院。20__年作為四川省唯一一家鄉鎮衛生院，被國家科技部列入規劃“小康型鄉鎮衛生院技術集成示范”科研項目承擔單位。轄區內有1所衛生院，9個村衛生站，4所民營醫療機構，衛生技術人員130人，承擔著全鎮萬人的疾病預防、急診急救、基本醫療、康復保健、健康教育、計劃生育等工作任務。醫院目前占地面積5114m，醫院建筑面積5500m，業務用房2300 m;編制床位90張，開設有內兒科住院部、外婦科住院部、中醫骨傷科住院部;西醫內、外、婦、兒科門診，中醫內、外、肛腸、骨傷科門診，特色口腔、耳鼻喉、皮膚專科門診。配備先進的儀器：西門子彩超機、柯達CR成像系統、法國AB_全自動五分類血液細胞分析儀、史塞克腹腔鏡、飛利浦金科威電子陰道鏡等。開展的特色診療項目有：無痛人流術、清創縫合術、骨科手術、婦科手術、疝氣手術、闌尾切除術、膽囊切除術、靜脈曲張剝離術、腹腔鏡行膽囊、闌尾切除術，電子纖維胃鏡檢查、陰道鏡檢查等。

二、 工作開展情況

(一)全面推行國家基本藥物制度

衛生院及所轄9個村衛生室全部配備和使用了基本藥物，并實行零差率銷售。嚴格執行藥品、醫用耗材和檢驗試劑統一采購、統一配送、統一定價。基本藥物的采購均由我市確定的配送企業統一配送，村衛生室藥品一律從衛生院藥庫購進。截至目前，國家基本藥物目錄307種，醫院配備272種;

四川省補充目錄252種，醫院配備155種;成都市補充目錄141種，醫院配備21種。結合轄區群眾需要及醫院實際開展的診療項目，并申請了利多卡因膠漿、布洛芬混懸液、芬太尼注射液等10余種專科用藥。所有藥品均嚴格執行零差率銷售，基藥銷售額占全院藥品收入的94%左右。借助國家科技部科研項目《小康型鄉鎮衛生院技術集成綜合示范》，與四川大學循證中心、山東大學共同探討適合于基層醫療機構的藥品配送機制。

(二)基本公共衛生服務向均等化目標邁進

一是開展居民健康檔案建立工作。遵循自愿與引導相結合的原則，為我鎮轄區內居民30935人建立了健康檔案，電子檔案建檔率達;其中對24157人建立了規范化健康檔案，規范化電子檔案建檔率達。65歲以上老人規范建檔率達。

二是規范慢性疾病和重點人群管理。高血壓患者健康管理1342人，健康管理率達;其中規范化健康管理1011人，規范化管理率達。2型糖尿病患者健康管理448人，健康管理率達;其中規范化管理355人，規范化管理率達。65歲以上老年人健康管理1185人，健康管理率達;對發現已經確診了的原發性高血壓和2型糖尿病患者均納入了相應的慢性病患者健康管理而進行定期隨訪，

三是積極開展健康教育和健康咨詢服務。醫院自制12種內容的印刷資料在各種主題宣傳日都設立了宣傳點進行宣傳，設立宣傳專欄35期(其中本院6期，指導9個村衛生站各完成3期，共27期，中小學各1期，共2期)，共設立了8次街頭宣傳，分別以“高血壓日”、“糖尿病日、“艾滋病日”、“世界麻風病日”、“三下鄉”、“世界睡眠日”“世界結核病防治日”等為主題，同時針對不同人群(醫務人員、村社干部、廣大居民等)舉辦了11期健康教育知識講座(分別以健康素養、重點傳染病健康教育、中醫防病養身等為主題)，通過健康教育的深入開展積極有效的提高了我鎮群眾的健康防病意識。

四是做好兒童計劃免疫工作。進一步規范兒童計劃免疫工作，完善兒童預防接種登記簿。積極開展兒童計劃免疫宣傳工作，利用預防接種日、健康教育等活動進行兒童計劃免疫宣傳。采取周門診與日常接種相結合的式，對我鎮0—6年常住兒童及流動兒童進行常規預防接種工作，上半年全鎮出生184 ，本地建卡、建證184人，建卡建證率達100%，常規免疫接種率，擴大免疫接種率達。

五是開展家庭醫生服務工作。以“提高城鄉居民健康素養”為奮斗目標，積極推行“家庭醫生”服務模式，充分利用有限的醫療資源，進一步提升基層醫療體系的服務能力。20__年12月，全面啟動家庭醫生服務模式工作，按照行政區域規劃配置了9個家庭醫生服務團隊，建立病人管理循環制度，實施“預防、保健、健教、康復、體檢、疾病診療”一體化服務。優先為轄區內的低保人群、慢性病人、殘疾人員、65歲以上老人等提供家庭醫生式服務，完成簽約1145戶，簽約人數達2823人，簽約比例，完成下鄉入戶隨訪1376人次，提前完成了20__年的目標任務。

(三)保障群眾基本醫療服務需求

讓病人看的起病、看得好病、少跑冤枉路、免花冤枉錢。20__年1-6月完成門診收治病人45103人，同期增長，住院收治病人2760人，同期增長7%。

20_醫院醫改工作總結4

導醫這兩個字對我來說又重又累，其中酸甜苦辣真是很難表述，導醫是一個新的部門，具體該怎么做誰都不清楚，而工作又是在毫無包裹的大廳里，在領導和全院職工的眼皮底下，醫院導醫個人工作總結。每一個人都有著自己對導醫的理解和看法，而每一個人又都不曾做過導醫，卻為我制造了無窮的麻煩。

當領導把導醫這個任務交給我時，我和大家一樣，根本不知道導醫是什么意思，具體該怎么做，做哪些事，只好求助外院，去參觀、學習，然后將看到、學到和悟到的帶回來結合本院的具體情況，通過工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式，實踐證明這種模式是很有成效的，與病人近距離的接觸對病人的幫助是最大的，我認為我是做出了成績，而且最讓我自豪的是受到了委領導的認可并給予了高度的評價。

有人說導醫不成樣子，站在掛號室窗口，被病人圍著，怎么怎么不好，應該怎么樣怎么樣。但他們知道嗎?醫院醫保、掛號系統復雜給病員和掛號室帶來了多大的麻煩?作為掛號室工作人員，對于系統的復雜要努力去克服，盡快適應并熟練掌握操作系統，加快服務速度，提高服務質量。但對病員憑什么能要求他們也去克服?我們必然要盡力的去幫助他們從而減輕病員因醫保、因掛號而引起的煩惱，而且在掛號室窗口工作既解決了病人掛號麻煩的問題，同時又主動的在第一時間為病人進行了分診，掌握病人的病情和就診情況，從而盡快做好導向工作。

因為掛號是病人來醫院看病的起始環節，是第一印象，我不能為其它環節做好工作，但我可以為我所能管理的環節做好工作。現在我們已被列入服務行業，思維觀念也應因此而改變，服務意識也必須提高，病人也成為了我們的顧客而奉為“上帝”，導醫的工作理應時刻為顧客作想，為顧客提供方便，盡力解決困難。

新醫院剛成立，很多制度還不夠完善，不少人和個別領導因不了解導醫的具體工作，更不清楚作為導醫負責人又該如何管理，從而加大了我工作的難度，他們認為我的工作崗位就應該只是在大廳，但他們忽略了我還擔負著導醫的管理工作，我還肩負著二樓、三樓的導醫管理包括專家門診。一次我在二樓巡視，一領導對我說：你上班怎么跑到二樓來了?你的崗位在哪里?上班是不能串崗的。我也一直在想這個問題：我的崗位在哪里?我的具體工作是什么?又該如何去做?既然由我來負責導醫工作，那么二樓、三樓包括專家門診的'導醫的工作狀況我必然也要有所了解，如果這屬于串崗，那么我該怎么去管理?我的工作又該如何去做?

專家門診是張院長也就是當時醫務科的張科長交給我負責的，并要我指派一人負責專家門診的工作，當時張院長并沒有要求我固定一人只管理專家門診。我考慮到 “吳”年長一些，身體狀況差一些又是三樓的導醫，工作也較為輕松一些，便安排她做了三樓導醫兼管專家門診并做專家所需用的棉簽，二樓及功能科、放射科較忙一些，就交給“朱”負責，大廳主要是我和新聘導醫負責，如果新聘導醫出現青黃不接時，也安排二樓、三樓導醫替代，我認為我的安排是合理的，并且內部的工作也一直較為穩定，兩位老同事也很支持和配和。

但在今年的工作卻出現了三樓導醫不服從管理及安排的現象，這和眾多的外在人為因素有關，她認為我無權管理專家門診，無排她的工作，對我產生了極大的抵觸甚至影響到了工作，護理部李主任多次協調未果，當然我也有責任，我成熟不夠，經驗不足，工作方式也有不當。最終以劃出專家門診而告終。說心里話，劃出專家門診我非常心疼，那是我在張院長的指揮下親手建起的，當初為了診斷床的事，我都花費了很多腦筋，一點一滴的置辦也不容易啊。

今年一開始導醫人員就出現了危機，新聘年青導醫只剩下一人，“吳”又要補休，我、“朱”和一名小導醫既要管理大廳還要管理二樓和專家門診，三人齊心協力工作完成的不錯，也得到兩位教授的好評。

春節剛過就開始上醫保，掛號室的工作量增大，導醫的工作量自然也同時增大，這時輸液中心的護士也嚴重缺乏，為確保醫療質量，調走了唯一的小導醫，大廳的任務就全壓在我一個人身上，長達兩個多月之久，而期間又恰遇全省醫療價格調整，所有的價格代碼又須重改，掛號室人員又要重新適應新的價格和新價格的代碼，病人排隊成了長龍，由于我學會了掛號收費，便能幫忙解決很大一部分掛號，一會在掛號室，一會在大廳，里里外外非常忙。接著掛號室的人員又要學習考試，我又頂替了不少工作，有的人說我不好好做自己的導醫跑進去掛號，但有誰知道掛號室工作和導醫工作是緊密而不可分的，有誰知道在我費盡口舌和病人解釋的功夫，可以幫病人掛好多號，即刻解決了病人的煩躁，不論別人怎么看我，我只想說，只要工作需要、病人需要我就會去做。

自從上了醫保后，電腦也經常出故障，甚至有兩次大的故障，一個下午掛號室、藥房的電腦全都癱瘓，無法劃價、交費，于是我立即與藥房人員進行溝通，又與掛號室人員一起根據藥房人員的估價，用手寫發票完成收費工作，待電腦恢復后又加班幫忙打印發票，便于病員來換取。

及時協調并解決了大量的醫患之間的矛盾糾紛，發現問題及時處理，對病人的投拆進行合理的解決，必要時反饋給有關部門。在為病人服務的同時也為醫院、為醫院的工作人員作了大量的宣傳工作，醫院又進了哪些新設備，又引進了哪些新技術，醫院的環境條件，醫院還將怎么發展，哪些項目我們醫院做得很不錯，醫生們有哪些特點、專長等等等等。有時我心里真是不好想，就在大家指責我的同時，我卻在為你們說著大量的好話。

由于年青導醫人員流動平凡，從開業到現在已不少于20人了，做得最長的也超不過一年，最短的只有一天，每來一位新任導醫，我都要進行全面的培訓和指導，把我所學、所理解的服務理念言傳身教給她們，并通過她們發揮在工作中，為了讓新任導醫快速適應并熟悉工作，我還將全院的職工按所在門部列出了一張表。

還做了一些其它的工作，如：為保健部打印文件等等，我就不一一說了。

這次在生病手術后，我也有了大量的時間，靜靜的審視我的工作，特別是在于丹教授講的論語心得中悟出了很多做人做事的道理，于丹說：做過和做不到位是一個意思，一定要學會把握做人做事的度，就象一群刺猬過冬，靠得太近身上的刺都會扎到對方，而離得太遠又達不到取暖效果，經過反復的磨合，最后達到了適中的位置，我想我會在今后的工作中逐漸磨合出來。

我們不缺錦上添花，而缺雪中送炭，把眼睛放在自己的工作崗位上，去努力的把本職工作做好。

20_醫院醫改工作總結5

根據《關于印發20xx年度公立醫院綜合改革效果評價考核工作方案的通知》(國醫改辦函〔20xx〕55號)文件精神，結合提綱，對照近年醫院醫改工作實際情況，整理報告如下：

一、總體思路

堅持醫院的公益性質和社會效益原則，把維護健康權益放在第一位，堅持中西醫并重，發揮中醫藥特色，推進體制和機制上創新。維護公立醫院的公益性，調動公立醫院醫務人員的積極性，提高公立醫院運行效率，努力滿足人民群眾基本醫療服務需求，切實解決人民群眾“看病難、看病貴”問題。最終達到人民群眾“能夠看得起病、能夠看得了病、能夠看得好病”的要求，保障縣域經濟健康快速發展。

二、工作任務和工作目標

1.明確醫院職責，完善管理制度

本著醫院是國家的公益事業單位，承擔著人民群眾的健康需求的原則。醫院應該由政府全部管理起來，明確其社會責任。否則，醫院的職能作用無從發揮，全心全意為人民的社會責任將是一句空話。因此，只有將醫院的公益性還給政府，醫藥衛生體制改革才可以順利實施。政府確定醫院責任之后，醫院調動職工的積極性放在第一位，這樣才能更好地為病人服務。醫院在管理體制上和運行機制上應建立一套完善的制度，醫院服務質量的提高依賴于管理體制的完善，醫院的核心管理制度是執行程序的保障措施，進而促進醫院管理的規范化、科學化，醫院的核心內容是“醫療質量、醫療安全”。

2.用足用好國家基本醫療保障政策

隨著國家城鎮居民醫保和新農合政策的逐步完善，極大地提高城鎮居民和廣大農民的健康意識和保健能力，這就給我們醫院提出了更高的要求，特別是我們中醫醫院，人民群眾對現代醫療和中醫藥診療的要求更加迫切。在國發〔20xx〕22號《_關于扶持和促進中醫藥事業的若干意見》中明確提出“中醫藥預防保健作用獨特，將中醫藥服務納入公共衛生服務項目，在疾病預防和控制中積極運用中醫藥方法和技術”。因此，在醫改過程中，我院充分迎合人民群眾的需求，百姓需要的就是我們應該做到的，把一些常見病、多發病和地方病、慢性病等確立病種分類項目，制定相應的診療用藥方案及臨床路徑，真正讓百姓得到實惠;力足把中醫診療技術運用到疾病預防保健上來，更好的為全縣人民服務。

3.加強醫院人才隊伍建設

近幾年來，我院的一些技術骨干和老專家相繼退休，新上崗的一批大學生臨床經驗不足，因此，我院在醫改過程中重點加強醫院的人才隊伍建設。一是積極引進優秀畢業生，加強人才隊伍，促進臨床工作;二是通過“請進來，送出去”的形式進行技能培訓，特別是中醫藥人才隊伍的建設，采取“師帶徒”等多種方式進行中醫藥人才技術培訓，并且在中醫藥康復和預防疾病上搞突破。

4.開展專科特色建設

在醫改過程中，我院重點加強一批特色專科建設，按照“中西醫并重”的方針，組建和做大做強一批特色科室，發揮現代醫療的診斷優勢，發掘祖國中醫藥學的治療效果。一是把我院針灸科、按摩科組建成適合百姓需要的中醫康復保健科室;二是貫徹中西醫結合的原則，把醫院的'糖尿病科、骨傷外科、肛腸科、老年病科等特色專科做大做強，確立專科診療項目，制定專病治療方案。

5.提高醫療質量，開展優質服務

醫療質量即是醫院的核心，又是醫院的第一生命線，只有保證醫療質量，才能保證醫療安全，醫療安全又是醫院最大的效益(包括經濟效益和社會效益)，只有優質的醫療服務，才能保證醫院的醫療質量和醫療安全。因此，在醫改的過程中，將進一步完善醫療服務公約，建立健全醫療質量考評細則，以保證醫院的各項工作良性開展。

6.實行績效工資考核管理辦法

醫院所有員工都是績效管理的對象，都要接受工作績效的考核。績效考核管理實行雙層次管理原則，由醫院管理委員會在科學測算的基礎上，確定各科室的項目目標，確認考核、獎懲方案，全面指導，監督檢查，協調考核工作。由各科室進行二次分配。將工作目標責任到人。各科科主任及護士長為績效管理的第一責任者，各科室要制定年度、季度、月度工作計劃和時間進度表，通過有效激勵機制和改進措施，按崗位職責、目標、計劃的要求開展考核工作。

7.加強財務和信息化管理

首先，要規范和健全財務制度，對醫院的每個科室和每個人進行成本核算，掌握各科室的經濟運行狀態并加以分析，為院委會提供詳實可行的經濟運行情況報告，控制支出，增加工作效率，為醫院決策提供依據。

8、全面實施藥品集中招標采購。

在省級部門藥品和醫用耗材集中招標采購后，引入價格談判機制，發揮規模采購優勢，降低采購價格，減少流通費用。按照總量控制、結構調整的原則，理順醫療服務比價關系。目前我院常用西藥和中成藥品種數為762個品種均實行零差率銷售。

20_醫院醫改工作總結6

為了持續提高醫院的總體服務質量和水平，提升“用心服務，創造感動”的服務理念，全面增強服務創新意識，推進醫院在服務舉措、服務流程、服務環境等方面的創新，以服務創新促進服務質量持續提高，最大限度滿足患者的期望和需求，20__年6月，在院部的領導重視和支持下，客服中心牽頭在醫院內開展“服務創新”活動。活動調動了廣大醫務人員的積極性，包括行政后勤、窗口部門和臨床科室在內的醫院各個部門科室開展大討論，踴躍申報服務創新項目，全院有19個科室和部門向客服中心提交服務創新課題，經過醫院改革辦評審篩選后確立了9個項目予以立項。

通過活動，涌現出了一批服務創新亮點，如內四科的《健康教育視頻》創新項目，醫務人員自編自導自演，制作健康教育知識和科室業務宣傳視頻，護士攜帶便攜式播放機到患者床頭宣教，既直觀又高效，受到患者的喜愛；泌尿外科與收費處聯合推出《出院手續預約辦結》服務創新，病人提前告知出院時間，由科室護士提前為患者審核準備好辦理出院所需手續材料，患者持預約單到收費處，收費人員優先為其辦理出院手續，大大縮短患者等待時間；客服中心“百姓健康講壇”根據群眾需求，范文內容地圖聘請專科醫生準備健康保健知識課件，建立43個課題庫，印制成宣傳單發送到各企事業單位與社區，由群眾點題預約，客服中心組織醫務人員按時上門宣講，通過健康講壇出院門活動拉近了醫患關系的同時宣傳醫院和專科業務，提升醫院品牌形象，受到當地群眾的歡迎和好評；兒科的優化就醫環境服務創新中，科室組織醫務人員自己動手在科室病房墻壁繪制兒童喜聞樂見的卡通圖案，為小兒患者創造溫馨和諧的就醫環境，消除小兒對醫院的恐懼，為治療奠定良好的基礎，受到患兒的喜愛。

通過服務創新活動，調動了醫務人員服務好患者的工作熱情，推進醫院服務水平的提高，使患者滿意率和社會口碑得到提升。接下來的關鍵是如何鞏固已取得成功經驗和成效的持續性，使之在院內推廣，讓更多的科室參與到服務創新活動中來。

20_醫院醫改工作總結7

市中醫院在創先爭優活動中，以“三醫提升”工程為載體，大力弘揚傳統中醫文化，強醫技、樹醫德、增醫效，著力解決群眾關注的突出問題，創建人民滿意的好醫院。

開展醫技提升工程，打造群眾放心醫院。打好“三張牌”，提高醫護質量，夯實為民服務基礎。一是打好素質養成牌。建立黨員“學習日”制度，定期開展“三基”（基礎理論、基本知識、基本技能）專項技能培訓，選派專業學科人員參加進修培訓、學術研討和異院交流，開展急救技能操作競賽、應急實演練活動。一年來，共組織黨員醫護人員外出培訓61人次，開展學術研討22次。二是打好服務承諾牌。實行醫院對社會、科室對醫院、黨員對診室三級服務承諾制，支部與黨員共作出公開承諾531項。設置行風、技術、業務、質量、安全、基建、中醫專項等7項預期指標，逐月進行履諾考核。建立黨員互評、群眾測評、領導點評的“三評”機制，每季度評選臨床、醫技、門診窗口的先進科室和優秀個人，對誘發糾紛的科室和個人實行“一票否決”。三是打好醫療設備牌。支部積極踐行公開承諾，推動醫院投入4100多萬元，采購磁共振成像系統、16排螺旋ct、直接數字多功能遙控線透視機、u型臂多功能單板直接數字成像系統、微創外科手術系統、彩色多普勒超聲診斷系統、產科中央監護系統、脈動真空滅菌器等先進醫療設備。

開展醫德提升工程，構建和諧醫患關系。強化宗旨意識，弘揚醫德醫風，展示為民服務形象。一是文化服務。支部大力闡揚中醫“仁、和、精、誠”傳統，在黨員中開展中醫文化教育，中醫文化全面融入醫院景觀設計，建成一排醫藥櫥窗、兩條文化長廊、三個名醫廣場，組織黨員業務骨干定期為市民和病患講解“治未病”等中醫知識，引導全院黨員養成“懸壺濟世、大愛無疆”中醫美德。二是廉潔服務。開展“黨員廉潔行醫誠信服務”主題教育活動，組織醫德醫風承諾，主治科室作出“不開大處方”的承諾，醫械采購窗口作出“不要回扣”的承諾，配藥房作出“消除配藥誤差”的承諾。支部書記與重點科室、重點崗位、重點人員逐一談心，支部與科室、科室與黨員簽訂《廉潔節儉責任書》和《無紅包回扣科室承諾書》，XX年全院醫務人員共退“紅包”956人次，人民幣394270元。三是志愿服務。成立“黨員健康衛士服務隊”、“青年醫師志愿服務隊”“文明單位志愿服務隊”、“關愛民工子女服務隊”，開展醫療服務進農村、進社區、進家庭、進機關、進企業“五進”公益服務活動。創先爭優活動以來，共開展各類義診、咨詢、講座活動31次，發放健康教育、保健手冊XX冊，受益群眾3200人次。

開展醫效提升工程，營造溫馨就醫環境。堅持一切從病患出發，推行便民惠民舉措，提升為民服務實效。一是醫患“零距離”。投入600多萬元改造門診大樓，建成全市規模最大的'住院綜合大樓，整合設置20個臨床科室、10個醫技科室和11個專科專病門診，成立急診醫學部，開設急診急救“黨員綠色救護通道”，實行病區“黨員優質護理崗”、診室“一醫一患”制度，發放“生命救助綠色通道卡”。二是服務“零延誤”。在門診大廳設立病友服務中心、電子預約系統，設立黨員導診臺、分診臺、咨詢臺和導醫指示標識，在門診科室門頭安裝led顯示屏，介紹醫師專長、滾動在診狀態，在黨員中率先開展“三首三輕”（首句使用文明用語、首句講普通話、首問負責制，走路輕、說話輕、操作輕）服務，縮短病患等候時間。三是費用“零增長”。健全醫療費用清單制、信息公告制、藥品費用公示查詢制，綜合運用醫院信息管理系統（his系統）開展醫療服務，實行市直醫療單位大型醫用設備檢查互認，降低病患醫療費用負擔，實現藥品收入控制在業務收入的25%以下，門急診均次費用和每床日費用“零增長”。四是患者“零投訴”。支部牽頭設立醫風監督卡、投訴箱，公布投訴電話，每月開展門診病人滿意度調查、住院病人問卷調查和出院病人隨訪等工作，聽取意見、回復咨詢、解決醫患糾紛，杜絕生、冷、硬、推現象。在全市衛生系統的行風評議中，病人和職工的滿意度均達98%以上，連續幾年來均未沒有發生醫患糾紛和群眾上訪事件。

20_醫院醫改工作總結8

xxxx年醫政科按照濟源市衛生和計劃生育委員會關于印發xxxx年全市醫政、科教、科技工作要點的通知、濟源計生委轉發河南省計生委、河南省中醫藥管理局轉發國家計生委、國家中醫藥管理局《關于印發進一步改善醫療服務行為計劃（xxxx-xxxx年）的通知》（豫衛醫【xxxx】2號）、（國衛醫發【xx17】73號）文件的要求，認真執行了省市醫政管理有關政策，重點加強醫療質量、醫療安全管理、依法執業管理、加強醫患溝通、醫療技術.健康扶貧等醫療服務要素的考核和監管，建立醫療質量管理控制體系，保證醫療安全，并由科室負責督導落實;及時上報信息，醫政科組織人員每月認真完成醫療質量檢查和月報，加強了《抗菌藥物合理應用》工作；配合藥械科抽查病歷、日常監管檢查、問題反饋等工作。按照文件要求,進一步改善醫療服務工作，提高患者滿意度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和為人民服務的宗旨，加強“平安醫院”建設，改善服務態度，規范醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全，落實責任，具體到人，做到事事有人管，切實保障醫療服務水平明顯提升，實現“醫療服務有明顯改善、高尚醫德進一步弘揚、醫患關系進一步和諧，群眾滿意度進一步提高，現將xxxx年醫政工作總結如下：

一、醫療質量管理

1、嚴抓病歷質量，提高醫師書寫水平，定期對全院醫師培訓病歷書寫細則，考核兩次。

（1）每月組織質控小組成員對運行病歷和歸檔病歷對患者治療、收費、檢查等的合理性及規范用藥，病歷書寫的質量，執行情況等進行了綜合性的評價，抽查運行病例500份進一步規范了診療行為，終末病歷，對首頁、入院記錄、病程記錄、三級查房、醫患溝通、出院記錄等所有項目進行全面抽查和評析，抽查歸檔病歷240份，病歷質量書寫甲級率≥95%。

（2）每月組織全體醫師、護士、藥械、檢驗等人員對危重病人病歷進行討論，首先由每個科室住院醫師發言、主任總結，提高了病歷書寫質量及疾病的鑒別診斷。

2、申請單、門診日志等方面進行檢查。

每月抽查各項申請單，檢查是否書寫規范，發現問題及時反饋，整改。

3、組織醫護人員學習討論《醫療質量管理辦法》的內容，加強核心制度落實，更新完善科室制度建設。醫政科從科室實際情況出發，制定醫療核心制度考核細則、醫療質量督導記錄細則。

（1）加強危重患者的督察，做好危重病人的床頭交接班，有效保證患者安全，降低醫療安全隱患，參加科室晨間交班、三級查房。

（2）規范科室病例討論：重點加強疑難、危重、死亡病例討論的程序化和制度化，不定期參加科室討論，對于院內特殊病歷邀請其他相關專業技術人員參與討論并全程主持、參與討論，需要會診的患者及時組織院內或邀請上級醫院專家來院會診，并詳細記錄會診信息，確保救治信息的流暢和質量。對需要邀請其他相關專業技術人員參與討論時，醫政科負責協調安排，保證科室人員能夠通過討論拓展疾病相關知識面，提高科室病例討論質量。

4、病歷系統按規定增加了醫患溝通、并情告知書等內容。

二、醫療安全

1、加強法律法規學習，考試一次。加強急救器材的管理，確保急救器材處于應急狀態，強化危重癥患者的重點監控，嚴格執行醫療防范措施和醫療爭議處理預案，組織全員醫務人員學習醫療安全、醫療事故上報及處理程序，并考試兩次，實行醫療責任追究制，嚴格按照醫療操作規程標準開展醫療活動。

2、加強知情告知，重視醫患溝通：醫政科根據我院具體情況制定了病人“病情告知制度”“入院溝通”、“住院期間溝通”、“出院溝通”，為此醫政科在加強對醫患溝通技巧培訓的同時，著重從細節入手，加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監督，減少了醫患糾紛。

3、按時上報醫療不良事件。

業務學習、講座、外出進修、學習班：

1、加強三基培訓，提高基本技能。制定了全年業務學習計劃，加強醫技人員業務理論學習與技能訓練，開展“三基”知識考試2次，業務講課6次，處方管理辦法培訓兩次，考試一次。抗菌藥物合理應用培訓3次，考試一次，藥品培訓一次，考試一次。

2、組織全體醫師、護士、藥械、檢驗等人員進行危重病人病歷點評3次，提高了病歷書寫質量，規范了合理用藥、合理治療、合理檢查、合理收費。

3、xx外出進修學習。

4、醫務人員積極參加醫學會組織的各種培訓。

5、我院組織培訓合理檢查、合理用藥、合理治療4次，特聘濟源衛校副主任藥師來我院培訓合理用藥1次。

6、組織醫務人員參加衛生局組織的'百人急救技能演練。

7、完成本院衛生人員繼續教育信息采集，確保醫務人員繼續教育審驗工作。

8、完成全國眼科服務能力調查上報。

9、開展院前醫療急救體系基線調查，并上報。

10、全國醫療機構其本情況調查表的上報。

11、第四周期醫師定期考核及防偽碼的粘貼55人。

四、完成了醫療機構執業許可證校驗及放射診療許可證校驗

醫政科根據醫療機構執業許可證校驗及放射診療許可證校驗考核細則的要求，組織全院職工學習標準要求，做好分工，醫政科根據標準要求進行了多次自查，發現問題及時反饋于主管科室，及時整改，最終完成醫療機構執業許可證校驗及放射診療許可證校驗工作。

五、每月按時上報醫療質量報表數據

對醫療質量進行全面管理及監控，加強醫療缺陷管理，及時發現、及時處理、及時糾正，防范和消除醫療隱患，開展優質溫馨服務，優化了病人就診及入、出住院流程，從根本上保障患者健康和生命安全。加強了對醫院的科學規范管理。

六、做好開展健康扶貧活動工作。

為全面貫徹落實衛生局關于在衛生系統開展“健康扶貧” 活動精神，我院迅速成立以院長為組長的領導小組，及時制訂活動實施方案，召開全院會議進行宣傳，要求各科室、各部門要認真按照健康扶貧工作要求，我院積極開展各項義診活動和針對貧困人員的優惠活動。xxxx年，我院開展下鄉義診活動8次。我院院內制訂了長期對貧困人員的優惠措施，給與免費體檢、免掛號費、優先安排床位、先診療后付費、嚴格控制自費率、減免醫藥費用等，將健康扶貧工作落實到位，并長期堅持下去。

七、xxxx年醫師、藥師、護士培訓2次，內容包括：

抗菌藥物合理應用、藥品管理及合理應用、基本藥物政策宣傳及合理應用、醫院常用藥品說明書的學習以及避光藥品在臨床合理應用等。每月組織醫療質控、病歷質控專家評選（合理用藥、合理治療、合理檢查、合理收費）病歷，評選優秀病例進行獎勵，調動醫護人員的積極性。

八、強化衛生人才隊伍建設

1、加強人才培養，xx到上級醫院進修學習，加強我們自身學習，提高學歷檔次。

2、外聘鄭州大學第二附屬醫院崔平主任醫師長期坐診并對低年資醫師進行帶教 。

3、我院與洛陽正骨醫院結為醫聯體，專家定期來我院坐診，為年輕醫生指導工作，傳授技術。

九、完成全院醫務人員繼續教育審核工作。

十、按照《醫聯體建設實施方案》要求，我院與xx衛生院結成醫聯體，每月4次派專家前去義診、傳授新知識、新技術。

十一、完成一級醫院生物安全實驗室備案工作。

十二、實施新一輪改善醫療服務行動計劃。

（一）、工作目標

1、我院實行電話預約診療和電話咨詢及微信咨詢服務制度，以減少病人往返醫院次數，對常規檢查隨叫隨到。對于預約患者實行優先就診、優先檢查、優先住院，優先停車。

2、遠程醫療制度，通過微信等形式和患者、基層醫院及上級醫院實行遠程會診，會診內容有遠程會診、遠程咨詢等。

3、檢查檢驗結果互認制度，我院已開展同級醫療機構臨床檢驗醫學影像結果互認制度。

4、醫務社工和志愿者制，我院積極推行志愿者服務，鼓勵醫務人員參加醫務社工和志愿者活動，現已有70余人報名。

（二）、創新醫療服務模式，滿足醫療服務新需求方面

1、以病人為中心，推廣多學科診療模式。我院為住院患者提供多學科診療服務。針對疑難復雜疾病患者我院實行多科室會診制度，為患者提供“一站式”診療服務。

2、以危急重癥為重點，創新急診急救服務。我院為患者提供醫療救治綠色通道服務。

3、以醫聯體為載體，提供連續醫療服務。

4、以日間服務為切入點，推進實現急慢分治。我院開展了淺表腫物切除等日間門診手術。

5、以社會新需求為導向，延伸提供優質護理服務。我院的各個病區均開展了優質護理服務。基本上實現了優質護理服務全覆蓋。

6、以簽約服務為依托，拓展藥學服務新領域。我院為慢性病患者提供用藥指導，藥師指導監督臨床醫師合理用藥，推行個體化用藥，降低患者用藥損害，以滿足患者用藥新需求。

7、以人文服務為媒介，構建和諧醫患關系。我院已開展文明用語25條人人會背會用，建立醫務人員和窗口服務人員的服務用語和服務行為規范。

8、以后勤服務為突破，全面提升患者滿意度。我院經常為糖尿病、高血壓患者提供糖尿病、高血壓健康知識講座，得到廣大患者的一致好評。

十三、患者滿意提升方面

（一）加強組織領導。成立了以院長為組長的“進一步改善醫療服務行動計劃工作領導小組”，制定了由院領導分工負責，科室、人員層層負責的逐級責任制，制定工作實施方案，確保各項工作有序進行。

（二）優化診區設施布局，營造溫馨就診環境。

1、優化診室布局。根據門急診患者病種排序及其常規診查流程，合理分布各專業診室，有效引導和分流患者。

2、保持環境整潔。保潔工作實行物業化管理，嚴格落實公共場所禁煙要求。各科室保潔工作實行連續不間斷值班，保持就診區域環境、衛生間整治，營造干凈、整潔、安全、舒適的就醫環境。

3、改善診療環境方面。

①就診區域設置指示標識。

②在門診大廳為患者提供飲水、輪椅、座椅、紙筆、雨傘、充電器、打氣筒、按摩椅等便民設施。

③院內設電動車、汽車停車場，安排專人負責引導，有效解決了院內車輛亂停亂放的老大難問題。

4、為了更好為患者服務，滿足病人住院需求，我院申請病床 由60張增加至80張。

5、完成婦科腔鏡備案，業務順利開展。

（三）落實優質護理服務要求，持續改進護理服務質量。 加強護理人力資源管理，合理配置護理人員。按照責任制整體護理的要求配備護士。落實優質護理服務。全面深化以改革護理服務模式、落實責任制整體護理、加強護理內涵建設為核心的優質護理服務。繼續擴大優質護理服務覆蓋面，實現全院開展優質護理服務。責任護士全面履行護理職責，根據所負責患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心整體護理。

（四）規范診療行為，保障醫療安全。開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項活動，貫徹執行國家基本藥物目錄，實行處方點評制度和知情同意制度，對開大處方、亂檢查等不良行為進行嚴肅查處，運用處方點評等形式控制抗菌藥物不合理應用。誠信診療收費。嚴格執行物價政策和物價部門核定的收費項目、收費標準，規范收費，不在規定的收費項目和標準之外自定收費項目、超標收費、重復收費、分解收費和比照項目收費；在門診大廳醒目位置公示診療項目、藥品及價格，堅持“費用先清楚，就醫全透明”的原則；繳費單據的收費項目和收取金額詳細、清晰，實現明白、合理收費。

（五）注重醫學人文關懷，實施文明用語工程。加強醫護人員的禮儀培訓，文明行醫。醫院工作人員著裝整潔、規范，佩戴胸卡，易于患者識別。醫務人員語言通俗易懂，態度和藹熱情，尊重患者，體現良好醫德醫風。

（六）妥善化解醫療投訴機制，構建和諧醫患關系。規范院內投訴管理。醫院已經建立統一投訴管理部門為醫患糾紛協調辦，實行“首訴負責制”并在顯著位置公示投訴管理部門及其聯系方式，設置了投訴舉報箱、意見本開放多種渠道,收集患者意見,確保投訴舉報途徑暢通，針對收集的舉報、建議及時回應并整改。

（七）強化醫院感染管理工作。認真落實醫院感染管理相關法律、法規、規章、標準、完善醫院感染檢測網絡體系，加強重點部門、重點人群、重點區域、重點環節的技術指導和監管。加醫療廢物規范處理，推進生活垃圾分類管理。投資30余萬元資金進行供應室改造，設備更新，各科室均更換非接觸式水龍頭及干手設施，手術室進行了布局改造，流向合理。保證院感工作順利進行。

十四、加強無償獻血工作。

醫院認真貫徹落實《_獻血法》及實施辦法，深化無償獻血宣傳工作，日組織醫務人員13人次共獻血5000ml，組織10人進行干細胞采樣，為用血者貢獻我們微博力量。

十五、平安醫院創建。

完善醫療糾紛第三方調處長效機制，提高了醫院內部安全防范能力，成立創建平安醫院活動領導小組，建立醫患溝通制度，將創建工作列入領導班子議事議程，制定了活動落實具體工作方案，成立醫患糾紛處置組織，制定處理流程與預案，處理投訴起，營造了良好的就醫環境。

十六、以黨建引領創新加強醫德醫風建設。

（一）、將黨風廉政工作列入醫院重要議事日程，由院黨支部書記與黨組成員簽訂了黨風廉政建設目標責任書，使廉政責任細化到人，分化到崗，進一步明確了責任，為落實責任奠定了基礎。

（二）、制定“亮出形象正黨風 醫德醫風爭先鋒”活動實施方案，組織員工學習衛生行業“九不準”內容，強化黨的領導，促進醫德醫風建設與黨的建設有機結合，提高醫德醫風建設水平，樹立行業新形象。

雖然在xxxx年工作中作出了一定的成績，但是也存在不足，由于管理上的疏忽，導致醫療許可證校驗工作暫緩及醫療保險業務暫停，在此期間，領導重視，親自督導醫療質量工作，核心制度掌握人人過關，制定了核心制度及醫療質量督導細則，加強法律、法規，醫保政策等培訓，使醫院的管理上了一個臺階。在xxxx年工作中，我們將按照《進一步改善醫療服務行動計劃》的要求持續改進，扎實做好本職工作，努力使診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗更加舒適，不斷滿足人民群眾醫療服務新需求，給人民群眾提供滿意的優質服務。

20_醫院醫改工作總結9

今年以來，根據全面深化改革領導小組工作安排，我局認真貫徹落實《_xx縣委全面深化改革領導小組xx年工作要點》（xx委辦〔xx〕86號）、《縣委全面深化改革領導小組xx年度改革落實臺賬》（xx委辦〔xx〕98號）相關要求，結合工作實際，精心組織實施，扎實開展全面深化改革各項工作。現將相關情況總結如下。

一、改革成效及亮點

（一）改革成效顯著。今年以來，我局高度重視改革創新工作，加強了對改革創新工作的調查研究，大力開展“招商引資落地年”活動，不斷創新招商引資工作舉措，改革創新工作推進有力、進展順利、成效顯著。1-6月，引進到位資金億元，完成全年目標任務的，（其中，引進國內省外直接投資億元，引進省內市外直接投資億元）；

新簽約項目8個，簽約項目總投資額億元，完成全年目標任務的（其中，新引進投資額5億元及以上項目4個）。

（二）改革亮點紛呈。為進一步做好招商引資工作，我局在招商引資工作體制機制方面作出了積極的探索與實踐，出臺了《關于創新招商引資工作機制的實施意見》（xx委辦〔xx〕16號），建立健全主體招商責任、聯動協調、派駐（掛職）招商、委托招商、企業服務、人才隊伍建設等機制，促進招商引資工作有序高效開展。一是大力吸引外來企業入駐，結合全市“6+2”產業招商引資優惠政策和我縣實際，制定出臺了《xx縣鼓勵外來企業注冊實施意見》（xx府辦發〔xx〕24號），鼓勵外來企業到xx注冊投資，對來開注冊投資的企業給予獎補。二是啟動駐外（掛職）招商工作，向重慶、上海、深圳等地派駐了招商工作組，依托駐外招商優勢積極宣傳推介xx、搜集商情商源、聯絡知名鄉友，大力引進有意愿、有實力的企業落戶xx。三是創新以房招商，逐步探索建立“以房招商、以房養商、以房穩商”的新機制，降低招商成本，實現招商效益最大化，通過與“老牌工業地產商”重慶盈田集團進行戰略合作，進一步加快園區標準化廠房建設、拓寬招商渠道、補齊工業發展短板。

二、改革任務完成情況

今年我局主要改革任務是加快推進5項具體改革事項（進一步完善領導機制、建立項目跟蹤評估機制、建立代（協）辦機制、建立項目臺賬管理機制、建立督查考核和后評估機制）”、大力實施“開商回引”工程和加快川渝結合部對外開放合作東向門戶建設步伐，通過不斷創新舉措、加壓奮進，各項改革任務完成較好。

（一）加快推進5項具體改革事項方面。我局充分履行牽頭主體責任，各鄉鎮、縣級有關部門協調配合較好，工作力度較大，確保了各項改革事項的有序推進。建立健全了相關工作機制，規范招商信息的收集、項目洽談、簽約等流程，加強了項目落地服務保障，進一步優化了投資環境，初步形成了“大招商、招大商、上下聯動、齊招共引”的格局。通過整合招商平臺、統籌招商、優化投資環境，按照“高效務實、分工明確”的原則，全面落實了各鄉鎮、縣級有關部門在招商項目信息收集、評估、洽談、簽約、落地、建設等各個環節中的主體責任，促進了我縣招商引資工作有序高效開展。

（二）大力實施“開商回引”工程方面。暢通鄉友回鄉創業渠道，深入實施“三回”工程（資金回流、企業回流、人才回援），以優惠政策吸引，以優質服務招引，引導在外創業人士返鄉投資興業。通過舉辦“返鄉鄉友迎春茶話會”和開展“商（協）會全國行”活動，拓展招商渠道，已邀請到50余位在外地成功創業的xx籍商人回鄉考察，成功引進了xx縣寶泉蓮產業科技園、固生堂xx縣中醫藥健康產業等重大項目。

（三）加快川渝結合部對外開放合作東向門戶建設步伐方面。深入貫徹落實黨的十九大精神，持續推進深化改革擴大開放戰略，緊緊圍繞“xx衛星城市和魅力川東小天府”發展定位，以改革引領開放型經濟發展，全方位深化與成渝城市群、沿海發達地區的交流合作，積極融入川渝、全國總體開放戰略，完善開放政策、構建開放平臺、優化開放合作格局，進一步整合各種資源，集中力量招大引強，推動招商引資面向“沿海沿邊沿江”，使xx正逐步成為川渝結合部對外開放合作東向門戶和企業投資洼地。

三、存在的問題

一是要素保障乏力。工業用水、電價格相比周邊縣市區普遍較高，企業生產成本較大；

全市僅對電子信息物流納入統一規劃，其他產業物流成本仍然偏高；

項目用地報征難，產業技術工人缺乏，要素保障難題未徹底緩解。

二是開放合作較少。目前與重慶九龍坡區、梁平區和浙江余杭區建立了合作對接機制，并進行了相關合作，但與其他區域的合作還相對較少。

三是專業人才缺乏。目前我縣從事招商引資工作的人員都屬于趕鴨子上架的“土專家”，缺乏專業人才，急需引進懂法律、熟經濟、會談判的專業人才。

四、下步打算

（一）加強要素保障，優化投資環境。積極向上爭取用地指標，并盤活土地存量，用好現有閑置土地，重點支持重大產業招商項目用地保障。緊緊抓住電力體制改革試點的機遇，積極向上爭取“直購電”，降低用電成本，通過加強內部統籌協調，降低工業用水價格。加快配套設施建設，建設標準化廠房和員工宿舍，完善轉移的企業員工子女入學保障措施等。

（二）深化區域合作，拓展開放空間。繼續深化與重慶九龍坡區、梁平區的友好合作，進一步深化合作內容，主動銜接溝通，構建多層次、寬領域開放合作平臺。擴大同萬州區、開州區的友好合作，主動聯系溝通萬州區、開州區，開展初步對接，建立友好合作關系。充分借助川渝結合部地域優勢，形成全方位開放新格局，進一步拓展川渝結合部對外開放合作發展空間，為xx發展爭得更多資金、技術、資源、市場和人才。

（三）強化隊伍建設，激發創新活力。把招商引資工作作為干部培養鍛煉的重要平臺和干部成長使用的重要通道，對在招商引資工作中表現突出、實績明顯的干部，要優先給予培養和使用。暢通隊伍“出入口”，將其他部門和行業中的精英骨干請進來，讓在招商工作中有突出貢獻的干部走出去，建立一支充滿活力的招商隊伍。探索建立投資促進容錯機制，全力營造“為干事者撐腰，為擔當者擔當”的干事創業氛圍，最大限度調動投資促進干部干事創業的激情，不斷激發創新活力

20_醫院醫改工作總結10

自20__年實施醫改工作以來，我院在縣委、縣政府的堅強領導下，在市、縣衛生行政主管部門的悉心指導下，院領導班子精心組織，全院職工協同配合，在落實醫改工作方面取得了一定成績，現將相關工作總結如下：

一、 基本情況

雙流縣永安中心衛生院始建于1967年， 20__年7月按照縣委“關于加快推進城鄉衛生均衡發展”44號文件的要求，正式掛牌成為雙流縣第一人民醫院永安分院。20__年作為四川省唯一一家鄉鎮衛生院，被國家科技部列入規劃“小康型鄉鎮衛生院技術集成示范”科研項目承擔單位。轄區內有1所衛生院，9個村衛生站，4所民營醫療機構，衛生技術人員130人，承擔著全鎮萬人的疾病預防、急診急救、基本醫療、康復保健、健康教育、計劃生育等工作任務。醫院目前占地面積5114m，醫院建筑面積5500m，業務用房2300 m;編制床位90張，開設有內兒科住院部、外婦科住院部、中醫骨傷科住院部;西醫內、外、婦、兒科門診，中醫內、外、肛腸、骨傷科門診，特色口腔、耳鼻喉、皮膚專科門診。配備先進的儀器：西門子彩超機、柯達CR成像系統、法國AB_全自動五分類血液細胞分析儀、史塞克腹腔鏡、飛利浦金科威電子陰道鏡等。開展的特色診療項目有：無痛人流術、清創縫合術、骨科手術、婦科手術、疝氣手術、闌尾切除術、膽囊切除術、靜脈曲張剝離術、腹腔鏡行膽囊、闌尾切除術，電子纖維胃鏡檢查、陰道鏡檢查等。

二、 工作開展情況

(一)全面推行國家基本藥物制度

今年以來，在市委、市政府的正確領導下，全市衛生系統深入貫徹落實黨的xx大精神，創新舉措，狠抓落實，大力推進全市醫改工作深入開展。現將一年來工作情況總結如下：

一、主要工作情況

（一）以穩妥推進縣級公立醫院改革為重點，進一步深化醫藥衛生體制綜合改革

1、縣級公立醫院改革試點有序推進。按照積極、穩妥的工作原則，切實抓好陽東縣人民醫院和陽春市中醫院縣級公立醫院改革試點，確保改革取得實效。陽東縣人民醫院作為全省第一批縣級公立醫院改革試點單位，通過調查研究，制定方案，重點推行了平價醫療服務、預約診療、檢驗結果互認、臨床路徑、門急診病歷“一本通”等便民惠民措施，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。陽春市中醫院列入第二批公立醫院改革試點，目前正在進行調查摸底、調研擬定工作方案等工作。

2、有效解決基層醫院中存在的突出問題。

一是解決基層衛生院基本藥物不足問題。在深入調研并綜合60多名醫藥專家意見基礎上，自今年1月份起，我市率先增補了55種基層急需的藥物，也執行了國家、省新的基藥目錄，有效解決了基層用藥難問題，全市基層衛生院反映良好，也得到了上級的認可。

二是解決基層醫院人才不足問題。今年全市基層衛生院共招聘各類衛生技術人才137名。從全市二級以上醫療機構選派17名具有中級以上專業技術職稱的技術骨干，安排到鎮衛生院掛職幫扶，充實基層醫療人才隊伍，實施人才帶動戰略。共有14名鄉鎮骨干及社區衛生服務機構骨干參加全科醫生轉崗培訓，到目前止，我市共有256名醫生考取《廣東省全科醫學教育培訓證書》，進一步提高了基層醫療機構服務能力。

20_醫院醫改工作總結11

基層醫改后，財政給予醫護人員支出保障，醫院的工作重心已從“保吃飯”向“保規范”轉移，我們不再為“吃得上飯”范愁，擺在我們面前的突出問題是如何履行好骨科醫療和基本醫療服務“兩個基本”的職能。為此，著力于規范管理，以確保骨科的良好運行。加強醫療服務質量，安全、便民、惠民，控制藥品費用，單病種控制，開展優質護理。

一是抓建章立制。我們結合實際，制定了《醫院骨科醫護管理制度》、《骨科考勤及獎懲制度》、《骨科醫護績效工資考核實施辦法》、《骨科醫護績效考核細則》等一系列制度，利用制度來規范管理，使得各項工作有章可循，從而建立起骨科醫護良好運行的長效機制。

二是抓責任落實。從骨科主任到成員到科室再到每一位職工，我們層層明確了各自的`年度工作目標和責任，并于年初，由骨科醫護層層簽訂目標責任狀，形成了主任抓科室、抓每位職工的一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實的工作格局。通過明確責任，做到我的崗位我負責，我的工作請放心，推動骨科工作的落實。

三是抓工作規范。我們堅持骨科定期例會、制定醫療方案、醫療質量檢查制度，分析存在問題，部署本周工作，并及時傳達上級會議精神。每月組織一次全科室會議，加強業務學習，介紹骨科醫護方面的新知識、新動向，提高醫務人員的業務水平和服務能力，通報骨科醫護績效考核、監督檢查結果、醫療質量檢查結果等方面工作情況，從而促進了工作規范。

20_醫院醫改工作總結12

20__年，在醫院黨總支的領導下，開發區醫院全體干部職工團結一心，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務，優化醫療環境，提高服務質量和水平，取得較好的社會效益和經濟效益，在開發區樹立了衛生行業的良好服務形象。

1、加強領導，班子團結，明確責任，領導有力。醫院領導班子成員各司其職，對所分管的工作進行經常性檢查、督導，發現問題及時解決。始終把精神文明建設擺在突出位置，加強對全體職工醫德醫風教育和全心全意為人民服務的宗旨教育，引導廣大職工正確看待精神文明建設活動，并積極參與。

2、健全制度，科學管理，優質服務，文明行醫。特別是注重了規章制度的建立健全，制定了《員工手冊》，每人一冊，《醫院各類人員職責管理規定》，每科一本，加強對醫院職工的管理、規范職工文明行醫，進一步提高員工的自身素質和整體形象。完善了“《關于嚴格職業紀律的有關規定》、《廉潔行醫規則》、《關于嚴禁接受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規定》、《醫德醫風獎懲規定》”等，保證執行制度規范化，切實將各項制度落到實處。在醫療質量方面，著重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫。縮短平均住院日，加快病床周轉。推行整體化系統護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內主治醫生或責任護士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對醫院的意見。在檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優、價廉，先國產、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。由業務副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進行檢查，對違反規定的予以重罰。發現醫藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關責任人外，還要停止該藥品在醫院的銷售。加強外部監督。一是公開醫院各項收費、檢查及藥品價格，堅持藥品的集中招標采購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。二是定期發放門診、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答復。三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談，直接向院長反映各種問題。九是定期召開社會監督員會議，以便及時聽取社會各界對醫院的反映。九是由院領導牽頭組成行風聯絡小組，定期到區內各重點企業、外資企業、支柱企業等進行走訪。如17月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網目板有限公司、首鋼東星公司進行了走訪，深入群眾，虛心聽取企業領導和職工給醫院在醫療服務工作中存在的不足提出寶貴意見。并發放200份了《開發區醫院醫療服務質量信息征詢卡》，主動接受社會各界監督。九是繼續落實社會服務承諾制，保證“120”急救通道暢通無阻。

總之，經過全院職工的不懈努力，開發區醫院20__年工作取得了較好成績。醫院將以此為契機，不驕不躁，繼續努力，在新的一年里，始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，本著對黨和人民高度負責的態度，各項醫療服務活動讓人民放心、滿意。

20_醫院醫改工作總結13

20__年，我以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。現將一年來的工作總結如下：

一、盡職盡責，搞好護理工作

俗話說：“三分治療，七分護理”，經過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規范，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語沖突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

二、發揮作用，做好幫帶工作

對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

三、不斷學習，提高思想業務水平

在過去的一年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。

隨著社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。

20_醫院醫改工作總結14

一年來導診部在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導診工作上了一個新臺階。現將導診工作總結如下：

導診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協調、協助搶救危重患者、提供開水、發放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介。導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫院的的整體服務形象。

工作時間長了，有人會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業責任感

1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求，用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的"活字典"。作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點，甚至還要了解其他醫院的醫療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。

二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質

提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫院一無所知，讓她對環境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使導診人員具備高度的敬業精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

三、執行新標準，提高了導診人員的工作質量和工作效率

因為導診工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數據來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程，而導診培訓又與醫療護理知識培訓有一定的區別，為了提高導診人員的工作質量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃，為了提高導診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。

四、對門診區域進行科學的管理，創造了有序的就醫環境

門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的`問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。

總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識。更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。

20_醫院醫改工作總結15

20xx年，我區醫改工作在區委、區政府的正確領導和市衛生局的精心指導下，深入貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，構建“和諧醫改”的思路，突出重點、創新機制、完善制度，使各項醫改工作穩步有序開展。

一、組織領導

為了切實加強醫改工作的領導，區政府成立了由區委常委、區政府常務副區長任組長、分管副區長任副組長、相關單位領導為成員的醫改工作領導小組，并下發了《xxx人民政府關于印發xxx深化醫藥衛生體制改20xx年重點工作實施方案》;衛生局成立了由局長xx任組長的醫改領導小組，下發了衛生系統醫改工作任務分解通知，明確了目標及責任。自工作開展以來區政府召開醫改工作領導小組會2次，區級主要領導聽取醫改工作匯報5次，調研醫改工作2次，極大地推動了我區醫改工作地順利實施。

二、主要做法

1、加快推進基本醫療保障制度建設

10月14日省政府召開全省新型農村合作醫療工作電視電話會議后，我們一是向區政府主管領導匯報會議精神及我

區貫徹意見;二是做好宣傳，營造籌資氛圍。利用區、鄉、村三級衛生網絡，召開了定點醫療機構會議，安排部署20xx年籌資宣傳工作。并在區電視臺插播公告，宣傳籌資標準和國家配套標準，調動農民參加積極性。三是召開籌資動員會，積極收繳20xx年參會基金。截止12月11日，全區共收繳合療基金萬元，共計萬人，占農業人口94%，目前，各鄉鎮都在進行繳費掃尾工作。

2、積極準備實施藥品“三統一”工作

我區自20xx年9月按照“政府主導、各方參與、依法

監督、公平公正、競標競價、合同配送”的原則，在全區所有鄉鎮衛生院、村衛生室實行藥品“統一配送”，與今年省、市要求的藥品“三統一”政策相吻合，11月底各鄉鎮衛生院對醫院及村衛生室的藥品、設備進行盤點和造冊登記，摸清藥品庫存品種、數量，并對鄉、村兩級的基本情況進行了摸底調查，掌握了第一手資料，為我區基層醫療機構全面實施基本藥物制度奠定了基礎。

3、健全基層醫療衛生服務體系

(一)加強基層醫療衛生機構建設

全區衛生系統共落實建設項目11個，建設面積19330平方米，總投資萬元;設備配置項目一個，60萬元設備已全部到位。

落實第一批、第三批擴大內需中央預算內投資項目4個(城關中心衛生院綜合樓建設項目計劃建設面積600平方米，投資84萬元;區婦保院設備配置項目，價值60萬元;區人民醫院住院樓建設項目計劃建設面積7200平方米，投資2260萬元;水溝中心衛生院綜合樓建設項目計劃建設面積600平方米，投資110萬元)，計劃投資2514萬元，新建面積8400平方米，配備設備一批。目前，城關中心衛生院綜合樓建設項目外粉已完成，正在進行內粉和室內管道安裝，完成投資60萬元;區婦保院60萬元設備配置已到位;區人民醫院住院樓建設項目已完成主體，正在處理屋頂，完成投資1000萬元;水溝中心衛生院綜合樓建設項目完成前期準備，進入招標程序。

(二)加強基層醫療衛生隊伍建設

為推進我區醫療衛生事業發展、提高服務能力，今年通過“振興計劃”招進23名醫學院校本科和大專畢業生，極大地充實了鄉鎮醫療衛生人才隊伍;為提高區鄉兩級醫療單位人員業務素質，今年區級醫療單位共派8人到省級醫院進修學習;各鄉鎮衛生院派出業務骨干33人次到市、區兩級醫院進修學習，全區開展全員崗位大練兵、大比武活動，對所有專業技術人員進行了崗培訓及“三基”考核。區人民醫院與西安交大一附院建立了長期對口協作關系，每年固定免費提供3個進修名額，并長期提供技術支持;區級三所醫療機構分別與11個鄉鎮衛生院建立了對口協作關系。逐步形成了省、市、區、鄉四級之間的傳、幫、帶業務平臺，使我區在醫療隊伍建設上得到可持續發展。

三、促進基層公共衛生服務均等化

1、制定并下發了《xxx衛生局關于在全區實施城鄉居民健康檔案建檔和65歲以上老人健康檢查項目的`通知》，召開了專題會議，對上述兩項工作進行了詳細部署，明確了工作目標及責任。印制個人基本信息表、健康檢查表、居民健康檔案信息卡各5萬份，全部下發。在全區11個鄉鎮及兩個社區啟動了居民健康檔案和65歲以上老人健康檢查項目，65歲以上老人調查摸底工作已全部完成，共計8795人，體檢工作正在積極實施之中，現已體檢3270人，完成比例為37%;居民健康檔案建檔20_7人(城鎮6754人，完成比例為39%;農村13443人，完成比例為12%)，電子檔錄入因服務器問題僅錄入1154人，完成比例為。

2、全區15歲以下人群補種乙肝疫苗工作，下發了《20xx年乙肝疫苗補種項目實施技術方案》，成立了領導小組，各醫療衛生單位也成立了相應組織，層層落實責任。全區設立了50個接種點、180名接種人員，累計培訓各類人員285人，下發宣傳單3200張，懸掛橫幅28條，設置宣傳專欄14個，張貼標語240多條，群眾知曉率達98%以上。本次乙肝疫苗應種3033人，實種2970人，接種率達到。

3、農村孕產婦免費住院分娩補助。及時召開了啟動會，成立了協調領導小組，制定下發了《xxx農村孕產婦免費住院分娩補助項目實施方案》等一系列相關文件，針對不同級別的助產機構制定了詳細的服務包及管理制度、制作免費住院分娩卡及各種表冊, 開展業務培訓，規范助產服務,建立了資金支出賬戶，專款專用，保了項目的順利實施。截止12月10日，全區農村孕產婦住院分娩510人,補助471人次，平均補助金額元。

4、預防出生缺陷工作。及時召開會議，進行培訓，制定下發了葉酸藥品發放管理方案，截至目前下發葉酸登記表、冊106本，發放葉酸藥品4960瓶。

在下一年的工作中，我們將繼續按照醫改的總體要求，進一步規范運作，加大管理力度，不斷解決新情況新問題，扎扎實實按照省、市政策，認真落實好醫改各項工作。

20_醫院醫改工作總結16

根據相關要求，我局圍繞鞏固主體改革成果，完善相關資料，夯實深化改革基礎，開展了一系列的工作，現將我局20xx年上半年深化改革工作總結如下：

一、集體林權制度改革工作推進情況

根據《_xx委辦公室xx人民政府辦公室關于印發（xx完善和深化集體林權制度改革方案）的通知》（xx委發〔20_〕10號）的文件精神，我市認真組織開展回頭看工作，繼續鞏固完善以“清晰界線、明確權屬、分利不分林、均股均利、股權到戶”的主體改革成果。進一步查漏補缺、完善提高，對有爭議、有糾紛的山林，加大調處力度，化解糾紛矛盾，盡快明晰權屬，確保改革穩步推進。

今年上半年已對魚通鄉野壩村反映長河壩電站建設占用該村集體林地，但部分集體林地資源補償費未兌現的情況和姑咱鎮浸水村反映黃金坪電站建設占用該村集體林地，但部分集體林地資源補償費未兌現的情況進行調處。

二、集體林權制度配套改革工作推進措施

在完成主體改革任務后，今年我市集體林權制度改革開始進入以完善政策、健全服務、規范管理為主要內容的深化改革推進措施。

（一）進一步完善和規范林權流轉

在不改變林地集體所有性質和林地用途、不損害農民林地承包經營權益的前提下，一是引導林農以公開、公平、有序、規范流轉，流轉方式以入股、合作、出租、互換等多種方式流轉林地。禁止生態公益林轉讓，依法加強對流轉主體、對象、程序、合同的監督管理。二是加快建立林權流轉交易公開市場，建立林權管理服務機構，做好林權日常動態管理和服務工作，建立優質高效的林業服務平臺。運用現代信息技術加快建設林權管理信息系。三是加強林權流轉的監督管理，根據新出臺的《xx省林權流體轉管理辦法》的規定，嚴格執行依法、自愿、有償的原則。在不改變林地性質的前提下，鼓勵村集體經濟組織或個人“依法、自愿、有償、規范”的林地流轉行為。避免在林權流轉中出現“面積過大、期限過長、價格過低”的“三過”問題，確保林業生產要素的合理流動，維護林農的合法權益。

（二）完善林權抵押融資行為

為進一步做好林權抵押貸款工作，發揮金融支持林業的作用根據《xx銀監局xx省林業廳關于轉發《中國銀監會國家林業局關于林權抵押貸款的實施意見》（xx銀監發〔20_〕67號）和《xx市人民政府辦公室關于轉發xx林權抵押貸款管理辦法的通知》的文件精神，我局加大宣傳力度，做到家喻戶曉。以鼓勵社會各界積極參與林業、投資林業。

（三）培育新型林業經營主體

市政府加大扶持力度，著力培育一批新型林業經營主體，一是引導和鼓勵林農以入股、合作、出租、互換、轉讓等方式流轉林權，推動家庭經營、集體經營和合作經營等共同發展。大力培育農民林業專業合作社，專業大戶涉林企業等新型林業經營主體。支持有文化、有技術、會經營的農村實用人才和農村青年致富帶頭人通過林地流轉等多種方式擴大生產規模。支持大中專生和外出農民返鄉創業，從事林業開發。二是加大扶持指導力度，加大對專業合作社經理人、從事林業開發的經營主和林農加大林業技術的培訓。支持符合條件的新型林業經營主承擔林業建設項目。

（四）森林保險基本情況

我市是林業大縣，也是資源大縣。森林火災、森林病蟲害、冰雪、泥石流等自然災害發生頻繁，給國家、集體和個人財產造成極大的損失。因此，我市按照“自主自愿”原則，積極宣傳，林農參保積極性高漲，按照xx林業局政策性森林保險聯合推進領導小組的安排部署，我市與中航安盟財產保險有限公司簽訂的森林保險合作協議。我市20xx年森林保險參保面積為畝，其中集體公益林畝，國有公益林畝，公益林單位保額500元/畝，保險費率，單位保費元/畝，保費政府承擔90%，農戶自交10%。全市保險金額萬元，保費總額萬元，林業經營單位及林農承擔萬元，政府補貼萬元。

三、積極配合，穩步推進生態文明體制改革

今年以來，我局積極配合xx環境保護局開展生態文明體制改革工作：一是配合xx環保局制定xx規劃環評與項目環評聯動機制管理意見，制定xx市規劃環評與項目環評聯動機制實施方案；二是等待xx級重大建設項目會商辦法出臺后制定xx市重大建設項目會商辦法；三是配合xx環保局制定關于推進我xx功能區建設的財政、土地、農業、環境、投資和產業政策實施意見，待xx級產業政策實施意見出具后制定關于推進我市功能區建設的財政、土地、農業、環境、投資和產業政策實施辦法；四是配合xx環保局制定重點流域水環境生態補償績效評估方案；五是配合發改、水務、住建等部門開展好濕地公園建設工作；六是開展xx市生態紅線劃定工作，目前已完成資料上報工作；七是深入推進企業環境信用評價工作。

四、存在的問題

20_醫院醫改工作總結17

20__年全國衛生系統繼續深化改革的一年，心電圖室全體人員在張主任重視及領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項工作，就個人而言，這半年多了來，收獲甚豐。

首先，自融入這個大家庭的那一天，我就迫不及待熟悉醫院的規章制度和工作規范，從語言和服務態度上提高自己，一切從患者的利益出發，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前要做準備充分準備，檢查中認真仔細，診斷結果后耐心解答，讓患者充分體驗到心電圖室規范的理管和服務，確保讓每一位患者及家屬滿意。

其次，在心電圖的技術和理論上都有了很大的進步，心電圖是反映心臟興奮的電活動過程，它對心臟基本功能及其病理研究方面，具有重要的參考價值，我一方面努力掌握了心電圖的基礎理論知識，另一方面還了解設備的原理和基本構造，不但提高了自己的操作水平和使用技巧，而且還為定期維護、保養設備打下基礎，提高設備的正常使用率。

最后，20__年又是不平凡的一年，在以后的工